Sonia Ferreira: Ótima advogada, muito competente!

Contas: Um profissional sempre disponível para ajudar o cliente.

Eu faço compras neste local com bastante frequência. Até hoje o atendimento ao cliente e a política de retorno sempre foram ótimos. Minha experiência hoje, no entanto, começou muito desanimadora quando tive que trazer dois painéis de cortinas de volta porque estavam defeituosos. A jovem no balcão de atendimento ao cliente se recusava a me deixar devolvê-los porque eu não tinha a embalagem e eles tinham sido lavados. No entanto, eu tinha o meu recibo. Presumi que ambos os painéis de 84" eram de 84", mas não eram. Eu levei os painéis de volta para o departamento de cortinas & felizmente um rosto familiar estava lá, um senhor, Mark, que me ajudou antes quando eu estava comprando as cortinas estava lá. Ele foi muito útil e pendurou todos os cortinados que estavam na prateleira para tentar encontrar 2 painéis que funcionassem, sem sucesso. Ele acabou encomendando 2 painéis que serão enviados para minha casa. Estou muito agradecida pela ajuda dele! Muito obrigado ao Mark! O melhor serviço ao cliente. Ele foi além e acima para me ajudar.

O serviço na loja foi óptimo. O serviço de entrega na mão era pobre na melhor das hipóteses. Primeiro anunciam a entrega gratuita de electrodomésticos a um determinado preço. Bem, a minha mulher gastou mais de 3.000,00 dólares em electrodomésticos, depois descobriu que eram os 150,00 dólares para entrega. Grátis é para os locais. Muito desiludido. Depois, quando os electrodomésticos chegaram à loja, eles sentaram-se neles durante mais de uma semana, porque estamos, cito, até agora fora. Então hoje, no dia da entrega, dizem que alguém tem de estar em casa por estes de 18 anos para levar a entrega. Nenhuma chamada de cortesia para lhe dar uma ideia do tempo que pode esperar deles. Estive em casa o dia todo à espera, tive ajuda na fila para ajudar a mover os electrodomésticos e ligar o alcance. Agora são 17:20 hs. Estive em casa o dia todo esperando, eu poderia ter feito muitos recados se eu só tivesse recebido uma ligação de cortesia em algum momento do dia.eu não vou recomendar este serviço a ninguém.