Bruna Ferreira: O nr de telefone nao é o correto

Anaiza Silva: Este centro está cada vez pior, após semanas a tentar contactar, desloquei - me aqui e fiz uma chamada em frente às funcionárias para perceber pq não atendem,verifiquei que têm os telefones em silêncio e por isso ignoram as chamadas,ainda questionei mas nem sequer me deram resposta... fingiram que nem se tinham apercebido do que estava a acontecer. Este atendimento é muito muito mau.

Uau, sem organização, ninguém sabe onde ficar na fila. Tanta loja não tem preço ou sinalização. Então, depois de esperar numa fila, foi-me rudemente dito que eu não estava na fila e então ela perguntou quem era o próximo. Todos atrás de mim também não entenderam, então deixaram um carrinho de produtos na frente da loja. Minha família inteira, terminamos na sua empresa comprando itens na amazon enquanto em seu estacionamento por menos ser entregue no dia seguinte.

Esta revisão é dirigida ao departamento de serviço da Sears. Eu tenho um aquecedor de água quente que falhou. Liguei para o Serviço Sears e marquei uma chamada. Eles declararam que haveria uma taxa de $79,95 se eu recusasse a estimativa dos técnicos de serviço para reparação. Quando o técnico me disse que a unidade não era reparável, perguntei se ele poderia substituí-la. Ele disse que não podia fazer isso e que eu precisava de ligar para outro departamento da Sears. Ele então cobrou-me os $79,95 pela chamada de serviço. EU TIVE QUE PAGAR $79.95 POR UM TÉCNICO DE SERVIÇO PARA ME DIZER QUE O MEU AQUECEDOR DE ÁGUA QUENTE NÃO PODIA SER CONSERTADO E QUE ELE NÃO PODIA SUBSTITUÍ-LO!!! Onde exatamente está o serviço nisso? Eu trabalho para uma empresa que é especializada em serviço. Nós fazemos reparações e instalações. Se disséssemos a um cliente que não podíamos consertar o seu aquecedor ou bomba ou o que não fosse e lhes disséssemos que não podíamos instalar um novo e lhes cobrássemos $79,95 ou esta informação, seríamos ridicularizados.