Filipe Gonçalves: Liga-se para a junta durante o horário de funcionamento durante semanas consecutivas e não atendem nem retornam as chamadas. Vamos à junta no horário que supostamente deveria estar aberta e damos com o nariz na porta. Uma vez, acontece. Constantemente, não. Aliás até já lá pedi o livro de reclamações e alegaram que não tinham. Resta saber se é verdade ou se negaram a apresentá-lo. Qualquer um dos cenários é ilegal.

ricardoaadias: Pena nao responderem aos email´s e nao darem soluções aos problemas .

Gastei bem mais de $600 em uma cama de futon dupla/full para o meu neto, e paguei $75 adicionais pela entrega e instalação. Eles não apertaram metade dos parafusos, e tiraram alguns também! Quando minha esposa chamou por um cheque de serviço, eles se recusaram a vir checar, e disseram que não forçamos você a comprá-lo! Nós também não garantimos a Qualidade! WTF. Eu vou espalhar a notícia de como fomos tratados também! - P.S. Eu adoraria ouvir uma resposta do Proprietário, para que ele possa explicar o que foi dito à minha Esposa ao telefone Esta Manhã sobre este Serviço de Atendimento ao Cliente Incrível!

Passei 45 minutos ao telefone com um representante do cliente que não me pôde ajudar com um simples pedido de devolução. Mais tarde, fui à loja e o pessoal continuava a passar-me para outras pessoas. Acabei por esperar para receber a minha encomenda depois de ter pago a diferença e ninguém sabia que eu estava lá. Eu estava fazendo o que eles tinham me mandado fazer. A minha experiência com o pessoal destacou a inexperiência deles. Eu perdi horas com o Home Depot.