Diogo Godinho: Estou á 30 minutos á espera e ninguém vem à porta.

Eduardo Couto: Bom atendimento e disponibilidade, mas sempre muito tempo de espera.

Comprei uma casa com uma geladeira Kenmore (Sears). Alguns dos pequenos pinos interiores que seguram as gavetas partiram-se. 1). Todos disseram que o Id tem que comprar uma nova geladeira então eu fui para a Sears. Não era bom nisso e fiquei frustrado com o processo. O gerente do piso não me ajudou. Para ser educado, eu perguntei se podia marcar uma hora? Ele disse que eles não faziam isso (me ajudaram) então eu saí. 2). Pensei em colocar uma geladeira no aterro por alguns pinos, e o custo e o incômodo de uma nova geladeira, e trouxe o cara da reparação da Sears. Ele disse que não o consertaria porque os novos pinos não iriam aguentar. Eu disse que eu não era tão exigente, super cola funcionaria, e eu não me importei com o preço da segunda visita, mas ele disse, não, eu precisava comprar um novo, $105 para a chamada de serviço, por favor. Meu filho de longa distância disse que poderia consertar, então coloquei um aviso no aplicativo do lado para pedir ajuda. Um vizinho ofereceu uma caixa de pinos de geladeira de tamanho diferente. Outro vizinho passou por aqui, tirou os pinos.quebrados, e colocou os novos. A coisa toda demorou uma hora, pois nunca tinha feito nada como isto antes. Eles aguentaram-se durante 3 semanas, por isso acho que estou bem. 3). Eu tinha uma última parte para comprar, um quadro de gaveta quebrou quando os pinos estavam quebrando. Durante uma semana inteira eu não consegui que o site de peças de costura se movesse para o módulo de envio, apenas um loop infinito preso. Chamei os 800# e eles queriam mais $15, não conseguiam descobrir como igualar o preço do site. Também queria pagar com paypal (manter o meu cc # seguro), que eles disseram que não era oferecido. Voltei este fim de semana para tentar online novamente, ainda quebrado. O supervisor do chat me deu um novo link de site que funcionou, e embora tenha custado mais $15 também, funcionou pelo menos, e eu usei o paypal. Eu nunca tinha visto um negócio onde o NOTHING funcionasse antes. Se eu joguei no mercado, eu joguei um put na Sears.

Fui hoje - Quarta-feira 7 de Agosto no Dover Home Depot para procurar produtos de substituição de casa de banho - lavatório, balcão, armário e torneira. Desci pela ilha de pintura, fiquei com um pouco de manga e vi uma lixadeira de acabamento com um saco. Decidi que precisava disso para quando remodelasse a minha casa de banho. Claro que como em qualquer lugar agora você tem que se ligar para fora e como eu fiz, eu pedi à garota que estava lá. . há um alarme dentro desta caixa da lixadeira que vai disparar depois de eu sair? Ela disse que eu não sei e não me importo. É triste que o Home Depot pague bem aos seus empregados e tente cuidar deles e os faça parte da empresa. O único trabalho destas raparigas era ficar ali a ver as pessoas a telefonar e a ajudar se precisassem de ajuda. E tudo o que eu recebi foi um comentário inteligente do alec . . . talvez porque eu não estava em milenar como ela?? Ela obviamente não queria estar lá e obviamente achava que era muito melhor do que eu para lidar com a minha pergunta. É triste que eu tenha tido que avaliar esta loja três estrelas só por causa da atitude de um empregado, quando eu retirei.