Pedro Baía: Bom espaço, funcionários excelentes e muita variedade

Graça Gomes: Muitis produtos com falta de preço

Apanhou uma compra online e o pessoal tentou vender um plano de protecção telefónica. O pessoal só conhecia o preço do plano durante um e dois anos. Nenhuma pista sobre a franquia ou o número de vezes que o aparelho pode ser trazido para o serviço. O plano de dois anos foi mencionado como $24,99 de pagamento único. Sem folhos. Depois veio outro técnico e a referida taxa de serviço é aplicada durante o reparo do aparelho e é um custo variável. Eles não tinham folhetos e eu tinha que confiar cegamente neles. Eu insisti em uma brochura. Depois de uma espera eles encontraram um. Tinha tantas maneiras diferentes de acabarmos pagando muito mais do que o que foi discutido pelo representante de vendas. Nunca tive uma grande experiência de serviço com planos de bestbuy geek nos últimos cinco anos e não estava a planear não entrar noutro. Eu prefiro perder dinheiro para outra pessoa para variar :) .

Apesar dos avisos que recebi do meu empreiteiro geral e outros, ainda usei o Home Depot porque tinham uma boa venda em Andersen Windows and Appliances (Black Friday). No entanto, não vale a pena. Uma janela veio danificada e eles substituíram-na, mas foi um grande incómodo, tanto para o horário da nossa remodelação como também para lidar com o Home Depot. Também comprámos uma casa inteira cheia de electrodomésticos, o que se revelou ainda pior. Aparentemente existe apenas uma janela de 2 dias após a entrega em que o Home Depot se sente responsável por ajudar a substituir ou reparar um electrodoméstico que foi danificado de fábrica (eles nunca nos expressaram isto, mas dizem que está algures na letra miudinha do nosso recibo). Sim, demorámos muito mais tempo do que a janela de 2 dias para o retirarmos da caixa e o instalarmos, mas ainda tem a maior parte do invólucro de protecção, etc. Nunca a utilizámos e não a danificámos. Após várias chamadas telefônicas, inclusive para o gerente da loja, eles dizem que não vão ajudar e que precisamos entrar em contato com o fabricante. O fabricante diz que é responsabilidade dos Home Depots. Não faça nenhuma compra importante nesta loja! Não vale a pena!