Tive uma experiência muito boa na loja, as pessoas foram muito prestativas e simpáticas. No entanto, tínhamos agendado uma data de entrega para o dia seguinte à nossa máquina de lavar e secar roupa, supostamente para chegar à loja e nós primeiro: nunca recebemos uma chamada dizendo que estava dentro e segundo: ligámos no dia em que era suposto ser entregue e eles não nos podiam dar uma hora e pareciam frustrados por estarmos a ligar e terem dito que voltariam a ligar dentro de uma hora ou duas (já passaram mais de quatro horas e ainda nada). O atendimento ao cliente foi muito pobre.

Tive um problema com o meu ar condicionado, e falei com o Mark. Ele me deu algumas opções sobre peças de reposição e seu conhecimento de experiência pessoal. Já era tarde e ele estava fechando para ir para casa. Ele se ofereceu para ficar até eu chegar lá para pegar a peça, e então nós trabalhamos um método para que ele pudesse ir para casa. O processo todo não demorou mais do que 15 minutos, uma parte foi reservada para a minha unidade específica, uma parte foi recomendada, paga e nós terminamos. Vai bem junto com o slogan We Dont Monkey Around, que por sinal eu adorei o macaquinho azul que estava com o recibo. Em suma, vou recomendar esta empresa e o Mark a todos que puder. Excelente companhia e atendimento ao cliente. Todos devem usá-los, nenhuma empresa que eu encontrei corresponde ao seu nível de serviço. Obrigado por toda a sua ajuda Mark!