Tipicamente uma grande loja de produtos para casa, porém a HD tem uma maior seleção de produtos para escolher quando se concentra em um projeto vs Menards. Abundância de escolhas e preço justo. As etiquetas de prateleira (quando actualizadas) indicam o preço por item na embalagem para uma forma mais fácil de escolher o produto a comprar, como lâmpadas a granel vs embalagem pequena, ou toalhetes higienizantes; a etiqueta de preço indica o preço por item. Isto ajuda a decidir se devo comprar uma embalagem a granel ou apenas uma. O maior desafio é encontrar um associado no departamento que possa responder a perguntas básicas. Eu também desprezo que eu sempre tenha que escanear cada um dos meus itens para comprar, ensacar tudo eu mesmo no checkout do único registro aberto. A última vez que estive lá, pouco antes do Natal, acabei deixando mais de $250 de Wyze em casa, monitorando a mercadoria no registro, porque não escaneou e me deu uma mensagem de erro com um bip alto. Não havia nenhum pessoal monitorando o checkout e ninguém veio para ajudar enquanto o registrador apitava com esta mensagem de erro por mais de 5 minutos! Eles perderam na venda, e em vez disso eu dei dinheiro para presentes de Natal.

Impacto Covid19: Eu compro mais na Best Buy agora. Motivo: Eu encomendo online e os meus pedidos estão consistentemente prontos em 1 hora ou menos. Eu dirijo para a frente e em 5 minutos eu tenho exatamente o que eu pedi. Por duas vezes fiz asneira e tudo o que tive de fazer foi deixar o pacote na frente e a Best Buy faz o resto. Kudos para a gestão da Best Buy por criar o novo processo. E elogios aos funcionários da Best Buy por terem feito o processo de compra funcionar de forma consistente!