Eu tive a pior experiência possível que poderia ter numa loja de varejo. Ontem à noite, tentei levar de volta um colchão e um conjunto de lençóis (desconfortável). Entrei na loja com artigos em caixas originais e com o recibo da loja, sem problemas. Depois de esperar apenas alguns minutos, fui recebido por uma senhora simpática, mas ela era extremamente incompetente. Sem me perguntar, ela rapidamente fez uma devolução de um item e depois me cobrou pelo segundo item. Eu vi a quantia que estava sendo reembolsada, e gentilmente perguntei, Maam, eu acho que houve um erro porque esta não é a quantia que eu gastei originalmente. Eu deveria ser reembolsada em $286,18. Então a caixa descobriu que ela me cobrou pelo segundo item e me culpou por não dizer a ela que era também um reembolso. Então, ela me reembolsou pela cobrança do segundo item, sem problemas. Mas depois tentou dizer-me que só precisava de me reembolsar mais 14 dólares por causa do imposto. Então tome nota: o objetivo era ser REEMBOLSO por dois itens, a caixa tenta me cobrar por um dos meus itens reembolsados, então tira essa quantia. Eu deveria ter sido reembolsado pelos dois itens originais. O MATH WOULDNT somou durante uns 25 minutos da minha vida. O caixa era absolutamente horrível de se trabalhar. O gerente finalmente apareceu. Problema resolvido. Mas a ansiedade e o tempo nunca serão algo que eu tenha de volta. A caixa não devia estar a gerir a caixa sem saber matemática. Ela foi grosseira quando questionei a sua capacidade de fazer contas. Eu nunca mais irei a este local na minha vida, portanto esta revisão do google e a próxima revisão do Yelp. Eu também gostaria de notar que eu teria trocado os itens, mas o estoque era incrivelmente baixo e inadequado. Ex: King and Twin sizes quando eu precisava de Queen. Este local cheira mesmo mal.

Eu tenho uma revisão mista. A minha experiência inicial foi bastante boa em preço, embora faltando em atendimento ao cliente e profissionalismo. Comprei uma máquina de lavar loiça e o vendedor, embora não fosse o mais polido e profissional, era adequado. Ele não sabia tanto sobre os electrodomésticos como nós desde que fizemos a pesquisa e o tínhamos connosco. Pelo menos uma vez ele disse algo impreciso e nós mostramos a ele os relatórios de consumo que tínhamos conosco, ele não discutiu como minha experiência posterior. Na verdade, ele nos agradeceu e perguntou se ele poderia fazer uma cópia. Conseguimos um bom preço e a unidade tem funcionado bem por vários anos. Nós mesmos a trouxemos para casa e fizemos a instalação. Eu os recomendei pelo preço em uma revisão na época, mas não pelo conhecimento e adequado para o atendimento ao cliente. Eu disse, comprador tenha cuidado e confie no que eles dizem somente depois que você verificar como um consumidor responsável. Eu ainda lhes dei 4 estrelas com essa advertência.Dezembro 2012: Então eu precisava de um frigorífico... seguindo o meu próprio conselho, fiz a minha pesquisa e tinha na minha mão as classificações dos consumidores. Entrei pela porta e fui recebido com excesso de vendas e um cerco de perguntas. Disse educadamente que não precisava de ajuda, só queria olhar para poder fazer algumas seleções e rever por conta própria. Disse-lhe que o avisaria quando e se eu precisasse de ajuda. Ele me disse que eu não saberia do que eu precisava, a menos que ele me ajudasse. Mais uma vez, ele não conhecia seus próprios produtos e quando começou a me seguir pela loja falando sobre cada aparelho enquanto eu pausava para ler a descrição do modelo, notava depois que eu disse a ele que não precisava de ajuda, eu respondi apontando suas imprecisões e apontando para o relatório do consumidor que eu tinha comigo. Ele então me criticou por ser picuinhas e atacou a validade dos relatórios dos consumidores. Houve uma troca final e igualmente pouco profissional, vou poupá-lo, mas escusado será dizer que eu saí. Liguei para a loja para reclamar mais tarde, mas nunca recebi a chamada de retorno do gerente que me disseram que viria. Não estou chocado. Julho de 2014: Então nós éramos 1 e 1 por experiências, mas eram boas no preço, então pensei que talvez o último idiota já estivesse despedido. Eu decidi entrar mais uma vez com os meus relatórios de consumo. As vendas pesadas começaram mesmo que eu estivesse indo embora. Recusei o contacto visual, levantei a mão e continuei a caminhar anunciando em voz alta que eu e o meu marido estávamos apenas a olhar e que não precisávamos de qualquer assistência neste momento. Em vez de apenas respeitar isso, ele fez comentários a alguém atrás do balcão sobre nós. Nós olhamos e não chocantemente, éramos os únicos clientes na loja. Escolhemos sair, não que encontrássemos o que teria atendido as nossas necessidades de qualquer maneira, mas a devida diligência foi feita.NÃO use esta loja. Eu tenho três amigos no Centro Espacial onde trabalho que tiveram pesadelos de instalação com eles. Eu mesmo não os tive, mas dada a minha experiência de hostilidade, ignorância dos seus próprios produtos e tácticas agressivas de venda, penso que isso seria suficiente para não os recomendar. Cuidado com o comprador.