Acabei de completar a instalação de um piso de madeira dura. Um grande obrigado à Kristi no piso. Ela foi uma ajuda tremenda. Eu tinha começado este projeto no ano passado, mas tive que colocá-lo em espera para outros projetos. Kristi foi capaz de encontrar a encomenda anterior e levá-la para a frente, em vez de começar do início. Ela foi útil e profissional. Havia um problema com o pedido. De alguma forma, a ordem foi perdida no terminal. Kristi entrou e começou a rolar a bola para encontrar o piso que faltava. Ela foi para cima e para além. Kristi foi uma grande ajuda e fez do meu projeto de piso um sucesso total. Outra pessoa que fez do meu projeto de piso um sucesso foi Donna do Serviço de Atendimento ao Cliente. Ela entrou quando o piso estava faltando no terminal e trabalhou para encontrar o piso e entregá-lo a tempo de cumprir a data de instalação do piso, além de ter um projeto de instalação no balcão que foi concluído com sucesso. Trabalhou com Christina Gall da cozinha e banho. Ela fez com que o processo fosse o mais suave possível, ela foi profissional e divertida para trabalhar. Fez com que todo o processo de encomenda fosse o mais indolor possível.

Muito desapontado com esta loja. Encomendámos alguns móveis em Junho de 2020, foi-nos dito que seriam 4 a 6 semanas para conseguirmos o nosso quarto. Já se passaram 16 semanas e ainda estamos à espera. Temos a desculpa que é devido à cobiça e a mobília está vindo de fora do país. Eu entendo alguns atrasos, mas eles não têm idéia de quando vamos pegar a nossa mobília. Falámos com o gerente de serviço e ele foi arrogante e pouco profissional. Nunca mais voltará a fazer negócios com esta loja.