Anabela Alves: Pessoal TOP. Bom aconselhamento.

Susana Alexandra Pires Cardoso: A loja é bonita e tem roupas com qualidade. A única coisa que deve ser revista e não é de hoje é o atendimento da loja. As funcionárias não estão ao nível da loja. Tratam o cliente pela aparência. Pena, pois já se enganaram muitas vezes nos "julgamentos" que fazem.

Colocou uma ordem para uma hora de recolha na loja. Três horas depois, a loja está fechada e eu não tenho a minha compra. Por que oferecer algo que você não pode entregar? Seja honesto com os seus clientes! Teria acabado de a comprar eu mesmo. Fui à loja para tentar comprá-la antes de fecharem e a senhora não se importava que ela não estivesse pronta a tempo. ZERO senso de assistência ao cliente ou garantia. Andei um pouco pela loja e cheguei a 6 trabalhadores que estavam conversando uns com os outros. Na verdade, se a loja estivesse ocupada, eu entenderia. Estes são tempos estranhos. Mas não poderia ter sido mais claro que nem uma alma se importava. Realmente decepcionante.

Pior serviço ao cliente de sempre, encomendar um iPad de maçã a 11 de Dezembro de 2020 A Best Buy tirou o dinheiro imediatamente do meu cartão de débito no mesmo dia. Eu entendo o acordo com a COVID mas a Best Buy manteve o meu produto por 4 dias e no 5º dia depois que eu comprei o produto eles decidiram imprimir uma etiqueta de pré-expedição com o USPS, e está pronto para retirada - ele finalmente chegou a Oxford, MS em 18 de dezembro de 2020 e ficou no mesmo local até 26 de dezembro às 10:52 saindo do Oxford USPS é a atualização no site menos de uma hora, ele chega ao Memphis USPS às 11:35 da manhã é 28 de dezembro ainda sem iPad. Fui enganado por vários ppl na corporação sobre o meu reembolso, falei com 7 pessoas incontáveis horas acima de 7+ mais eu estive na loja um total de 3 consertos para ser minha 4ª viagem. Eles estão me pedindo para esperar pelo ciclo de cobrança, com licença eu paguei com cartão de débito e não graças a Best Buy eu dirigi 5 horas de uma maneira para conseguir um iPad porque este era um presente de Papai Noel! O cara da empresa diz à garota enquanto eu estou lá no meu telefone ligando para eles tentando pegar meu dinheiro, ele diz que talvez até o final de janeiro antes de eu receber meu reembolso! Isso é um péssimo atendimento ao cliente, e até agora ninguém está tentando fazer isso direito. Planeio ver hoje o Robbie a Melhor Compra em Jackson. Eu ainda não recebi o primeiro e-mail de que este item está sendo cancelado ou reembolsado até ontem à noite, após a minha visita à loja. Eu pedi um reembolso e porque o item nunca foi recebido na data indicada seria desde 22 de dezembro e eles querem que eu espere até eu receber o item do e-mail recebido ontem à noite! Ainda não foi digitalizado no meu posto de correios local.