Johnny: Preços simpáticos e staff mais simpática ainda <3

Joaquim Claro: Muito bom atendimento e simpáticos

Excelente experiência. Tenho trabalhado na construção de uma casa e descobri que a Fergusonto tem uma selecção excepcional a preços justos. Todo o seu pessoal é incrivelmente útil e conhecedor. Eu tenho tido Andrew Thompson me ajudando com mais freqüência. Ele tem a paciência de um santo e trabalha duro para conseguir o melhor item para o meu estilo de vida. Ele também nunca esqueceu de aproveitar as promoções que podem me poupar dinheiro. Se eu pudesse lhe dar 10 estrelas eu o faria.

Um serviço ao cliente absolutamente atroz. Colocou uma encomenda online para recolha no mesmo dia. 3 dias depois e 3 chamadas telefónicas de 1,5 horas de duração com pelo menos 15 chamadas nunca atendidas e não me puderam dizer quando podia levantar o item nem se eu conduzia até ao local onde o podia comprar pessoalmente. Absolutamente zero ajuda com dois dos 3 representantes de atendimento ao cliente que tinham atitudes horrivelmente agressivas me dizendo que eu poderia me arriscar se eu só quisesse aparecer. Não tinha como descobrir onde estava o produto ou se já nem sequer o tinham. Escolher pequenos negócios não dá a essas corporações que desperdiçam o tempo de seus clientes o negócio.