Quando eu tive que obter o serviço de garantia para o meu novo Maytag, Brandts foi chamado para responder. Eles foram muito rápidos no acompanhamento, marcaram uma consulta e foram muito informativos sobre a ETA do seu técnico. Eu fiquei muito satisfeito com a experiência durante todo o processo. O técnico foi muito cortês e profissional. Eles me notificaram quando a peça chegou, e tiveram minha lavadora funcionando melhor que o dia em que a comprei em menos de uma semana. Cliente muito feliz.

ABC BRINGS BACK THE TRUE MEANING OF SERVICE!! Nós compramos uma barra de som Yamaha renovada da ABC em março de 2019 ($100.00). Também compramos a garantia estendida ($50.00) com o entendimento de que, se a unidade parasse de funcionar, seríamos capazes de obter uma troca automática. Infelizmente, não é assim que funciona. Você tem que trazer a barra de som; a ABC envia-a para o serviço - se não puder ser reparada, só então ela é substituída.Ao aprender isso da maneira mais difícil, meu telefonema chamou a atenção de Bruces (o gerente). Depois de expressar minha confusão e infelicidade, ele me disse para trazer a unidade para dentro e a trocaria por mim. Eu peguei a unidade em poucas horas e, enquanto esperava que ele terminasse uma tarefa que ele estava no meio, pensei em fazer algumas compras para mostrar meu apreço e boa fé no que ele estava fazendo por mim.Quando ele entrou, ele não só fez a minha troca sem dor, como incluiu uma nova garantia com a barra de som ENTÃO me deu o item que eu ia comprar (valor 30 dólares) - dizendo que era um pedido de desculpas pelo inconveniente!!! Ele então mandou entregar os itens no meu carro, apertou minha mão e me deu uma garrafa de água para a estrada.......WOW!! MUITO impressionado com o serviço e me fez sentir que ele realmente valorizava nosso negócio - não vemos isso com muita frequência hoje em dia. Nós recomendamos fortemente o ABC Warehouse em Farmington Hills a qualquer um que esteja procurando por valor, integridade e uma experiência geral gratificante!!!