Rafael Carvalhas: O telemóvel não é preciso atender , enfim

André Lousada, Conductor: Um posto de CTT sério e em que podemos confiar.

Colocou uma ordem no dia 15 de dezembro nas câmeras de segurança Lorex com fio rígido. O instalador (Will) foi agendado 3 datas diferentes para instalar. Ele apareceu tarde na primeira vez que apareceu e disse que não tinha fio suficiente e que teria que voltar e que nos cobrariam por fio extra. Ele mandou meu marido fazer buracos para ele, então quando ele voltasse, a instalação seria mais fácil para ele..... ele nunca mais apareceu. Liguei para a loja e desliguei algumas vezes e a última senhora com quem falei foi extremamente feia ao telefone, tanto para mim como para o meu marido. O Will deveria aparecer três vezes diferentes e não apareceu para nenhum dos compromissos agendados. Pagamos mais de 1.147,43 dólares em 15 de dezembro e hoje é 4 de janeiro e ainda sem câmeras, apenas um monte de desculpas. Eu não recomendo a Best Buy para nenhuma instalação. Estou extremamente desapontado em vez de um pedido de desculpas, fomos tratados horrivelmente.

Escolhemos esta loja para fazer toda a instalação do tapete da nossa casa. Que MASSIVE MISTAKE! Quando tudo estava terminado (ao longo de múltiplas medições e visitas de instalação), acabámos por ter um tapete que não condizia em várias divisões. Depois de termos negociado um reembolso parcial para nos compensar, a verdadeira luta começou. Uma seqüência de meses de desculpas e atrasos no recebimento do cheque de reembolso. Acabamos apresentando reclamações regulatórias de consumidores, e talvez precisemos prosseguir com a ação para uma resolução. Uma situação absolutamente inacreditável... Não posso enfatizar o quanto lamentamos a escolha de ir com o Home Depot. O pouco que economizamos em custos resultou em um tapete inadequado e uma frustração e tristeza sem fim.