SERRALHARIA Monteiro: Bom local para se estar em lazer ! Aconselho !

Manuela Caetano: Está abandonado e a zona envolvente destruída

Não te deixes enganar pelos sorrisos e pela conversa fiada. Trabalhar com esta loja tem sido uma das piores experiências de atendimento ao cliente que eu já tive! O gerente Wayne é incrivelmente mal-educado e exagerado. Ele faz perguntas demasiado pessoais ("Já falei com um tipo sobre isto. Era o teu namorado ou marido?"), chamou-me "teimosa" quando pedi para arranjar uma cama partida e fala continuamente de uma forma condescendente. Passei o último mês a tentar arranjar a minha cama. A cama não tem nem um ano! Ele afirma que encomendou a parte certa, mas o armazém enviou a coisa errada e ele não quer reordenar a parte. Eu nunca mais vou confiar nesta empresa e insistir que as pessoas vão a uma das outras lojas de móveis da área.

Eu classifico 0 estrelas... Encomendei um conjunto, a reclinável não era, por isso pedi o modelo do chão. Disseram-me que eles não podiam vender os modelos de chão e disseram-me para esperar uma semana. Voltei a ligar na semana seguinte e disseram-me para esperar mais uma semana. Ainda não há nenhuma poltrona reclinável. Fui à loja e o que sabe se o modelo de chão foi vendido. O pessoal é muito pouco profissional, o gerente apontou a culpa para o pessoal em algo que só o gerente poderia anular e o pessoal foi muito rude. Dizendo coisas como "vocês precisam falar com outra pessoa que eu não tenho nada a ver com isso". A American Freight precisa de um novo pessoal o mais rápido possível, não há qualquer etiqueta comercial."