Com a pandemia, eu tenho colocado ordens para reduzir a exposição. No entanto, o aplicativo Home Depot tem alguns bugs onde os itens aparecem em estoque (IE 40+ disponível) na loja, mas eles foram cancelados do meu pedido por estarem fora de estoque. Infelizmente, eles não têm uma opção de "substituição" como o H-E-B. Liguei para a loja para perguntar sobre as minhas opções e a Gina foi acima e além para me ajudar a adicionar substituições ao meu pedido e para minha surpresa, até me comprou pelo inconveniente. Eu realmente aprecio quando as empresas vão a milha extra para fazer os clientes felizes, mesmo que os desenvolvedores de aplicativos e pandemia estejam fora de seu controle ;) obrigado Gina!

Esta loja tem o seu número juntos! Eu tinha as paredes do chuveiro danificadas. A loja original onde eu comprei não estava disposta a me ajudar a encontrar e trocar as paredes. Liguei para o fabricante, eles me deram o SKU correto. Procurei-os para ver onde os podia arranjar o mais rápido possível. A loja de Auburn tinha-as. Falei com um representante no departamento de canalização. Ele disse-me o que eu precisava de fazer. Ele também pôs de lado as novas paredes para a recolha no dia seguinte. Cheguei ao balcão de atendimento ao cliente, e fui imediatamente atendido. Explicou-me o que se estava a passar. Ajudaram-me a descarregar as paredes danificadas e trocaram-nas pelas novas paredes. Eles inspecionaram as paredes antes de eu sair para ter certeza de que não estavam danificadas. Levaram as paredes novas de volta para a caravana. Tudo isto demorou menos de 20 minutos. (Demorei uma hora a conduzir até lá). Kudos! Grande serviço ao cliente! Eu volto já!