Eu daria a esta empresa 100 + estrelas para o serviço ao cliente. Eles não só trataram de um erro de envio de três dias ao me enviarem o produto durante a noite, mas me garantiram que eu obteria o preço que estava listado online, mesmo que estivesse errado (por centenas de dólares). Muito raramente você vê mais este tipo de serviço ao cliente. Eles têm um cliente para toda a vida agora... Bem jogado Tundra. Alexandria foi muito útil e muito rápida a responder aos e-mails. Obrigado novamente por manter o meu negócio a avançar.

Numa nota positiva, os funcionários foram sempre simpáticos e tentaram ser o mais prestáveis possível. Quando as coisas não correram como planejado, eles estavam dispostos a fazer concessões e nos ajudar a conseguir o que precisávamos. Infelizmente, nunca conseguimos sair da loja com o que realmente precisávamos sem danos. Fizemos quatro compras nesta loja e tivemos que voltar para fazer trocas 3 das 4 vezes. Uma vez que nos deram a cabeceira errada (para ser justo, ambos os itens tinham o mesmo nome, o que parece ser um sistema ruim), outra vez nos deram uma mola de tamanho completo em vez de uma caixa de rainha, embora felizmente eles saíram em seu caminhão de entrega para trocar isso, e por último, depois de esperar seis meses para uma mesinha de cabeceira voltar em estoque devido a limitações de transporte covarde, a mesinha de cabeceira foi severamente danificada quando a recebemos em casa e a descaixotamos. Levámo-la de volta e descaixotámos mais duas para encontrar uma não danificada. Mais uma vez, os funcionários foram amáveis, pedindo desculpas e dispostos a nos ajudar, mas é frustrante ter que trabalhar tanto para conseguir o que você precisa.