O serviço é atingido ou falhado. A última vez que estive na loja pedi a um associado chamado Jeremy para me ajudar a comprar os grânulos repelentes de animais e o assassino de ervas daninhas certos. Ele teve uma má atitude e mandou-me para casa com os produtos errados. Ou ele odeia o seu trabalho ou precisa de muito mais treino. Talvez ele devesse apenas trabalhar no armazém longe dos clientes. Eu gasto milhares de dólares por ano e também posso ir facilmente para Lowes.

A Heather foi óptima! O Gavin e o Shawn foram muito simpáticos. Depois de sair da loja, a minha opinião sobre o atendimento ao cliente mudou. Heather estava bem, mas sente que nos foi dada informação enganosa sobre a entrega depois de ter sido paga na totalidade e não ter recebido a chamada de volta, ainda não recebeu o item e não conseguiu falar com a gerência e isto foi comprado antes das férias.

Eu vi uma escrivaninha francesa aparentemente agradável que eles tinham listado no Facebook Marketplace e consegui que eles me enviassem mais fotos; inspecionei-os de perto, e depois perguntei se havia algum dano na madeira como fendas, rachaduras, etc. Eles responderam: "Não, está em muito boa forma." Então, depois de perceber que a coisa era grande demais para caber no meu hatchback, e de me oferecerem um serviço de entrega ridiculamente superfaturado, convenci o meu melhor amigo a tirar amanhã de folga e me levar a este lugar com a sua velha caminhonete que mal funcionava. Assim, após cerca de uma hora e 15 minutos de viagem no dia seguinte, eu e meu amigo entramos, e não fomos recebidos. Curiosamente, em momento algum alguém nos reconheceu por toda a nossa visita, quase uma hora. De qualquer forma, eu finalmente localizei a mesa que estava pronto para comprar por um preço total, ou seja, $250, e descobri que está essencialmente caindo apart-multiple grandes rachaduras, apêndices decorativos de metal desfiando, acabamento lacado borbulhando para cima e descascando, tiras de madeira faltando na superfície superior, mofo crescendo por baixo, (veja as fotos de perto que tirei abaixo.) Em outras palavras, eu e o tempo do meu bom amigo naquele dia fomos jogados na privada por causa de sua desonestidade e completa falta de atendimento ao cliente. Ainda bem que não nos tiraram um cêntimo, e francamente nunca tirarão.