Muito pouco profissional é a minha palavra para descrever esta empresa. Primeiro tive que ligar e perguntar se eu estava na rota de entrega um cara chamado Dave me disse que eu não era meu vendedor J.B. me disse que meu Dryer seria entregue hoje entre 4 e 6 nunca ouvi falar deles eu os chamei 10min antes de 6 eles me disseram que eles ainda iriam entregar meu Dryer agora neste momento eu só quero meu dinheiro reembolsado eu vou comprar um secador novinho em folha sem todo este incômodo e não eu nunca recomendaria esta empresa para ninguém .Muito insatisfeito cliente!!!

O serviço ao cliente da Esquadra Geek deixa muito a desejar. Ao chegar para a minha consulta para instalar um sintonizador de satélite no meu carro, o técnico começou a me culpar por escolher o tipo errado de sintonizador (interno versus externo). Segui à risca as indicações fornecidas pela Best Buy, incluindo o fornecimento do equipamento exacto a ser instalado e os detalhes do veículo, ao agendar a marcação. Desconhece-se porque é que a Brigada de Geek não utiliza essa informação para se preparar para a marcação. O técnico declarou que não tinha nenhuma das peças necessárias para completar a instalação, que custaria $200 a mais, e que seria um mês antes que eles pudessem completar o trabalho. O técnico não queria ajudar ou sugerir opções ele só queria me culpar e à equipe Best Buy da empresa por permitir que os clientes agendassem uma consulta on-line. Então agora eu me perguntei se eu apenas interagia com um técnico preguiçoso que não tinha vontade de fazer o trabalho ou era o técnico certo e o processo de agendamento da Best Buy está severamente quebrado, colocando toda a culpa sobre o cliente. Se você apenas seguir as instruções fornecidas pela Best Buy, então você pode ser recusado ao chegar e culpado por suas falhas.