Sandra Lopez Perez: Hacer 3h en coche para ir al acuapark y que este lleno un miercoles de semana, no tengo palabras.

Gustavo Pinto: As condições poderiam ser melhores e a piscina poderia ser mais limpa

Hoje o José serviu o nosso secador que foi comprado na Best Buy há 13 anos. Ele era conhecedor, cuidadoso em desmontar a nossa máquina de secar e eficiente em termos de tempo. Ele mostrou-me as peças que precisavam de ser substituídas e explicou tudo em detalhe. Ele até aspirou o interior da secadora; havia 10 anos de cotão lá dentro!!! Eu realmente apreciei o trabalho honesto que ele fez. Obrigado, José!!

Embora eu não tenha achado o que eu queria, apenas consegui isto muito útil. Várias pessoas se aproximaram de mim durante a minha caminhada e me perguntaram se eu precisava de ajuda. Muito mais útil do que os vizinhos Lowes. O balcão de ajuda procurou o meu artigo e ele também estava esgotado online. Mas eu estava muito feliz com o quão atencioso é o Home Depot. Não espere o mesmo de Lowes. Home Depot até ao fim!

Pensamos ter recebido um bom atendimento ao cliente quando compramos o nosso forno microondas GE Café. 11 meses depois de o termos adquirido, o microondas deixou de funcionar e recebemos uma mensagem de sensor de erro no painel de controlo. Fomos até ao famoso Tate para obter assistência. O representante com quem conversei me disse que não havia nada que eles pudessem fazer porque a GE é a única marca que vendem que requer seus próprios técnicos para reparar seu equipamento. Isto nunca nos foi explicado quando compramos o microondas. Perguntei ao representante se havia algo que ele pudesse fazer antes de eu postar minhas preocupações no Google Reviews. Ele disse que pediria a alguém que me contactasse para ver se conseguia agilizar o processo. Já se passaram mais de 2 semanas desde que falei com o representante e não tivemos notícias de ninguém do Famous Tate. Já se passou mais de um mês desde que o nosso microondas se avariou e a GE disse-nos que serão necessários mais 10 dias para que eles possam ter um técnico para reparar o microondas, apesar de termos recebido as peças de substituição há mais de uma semana. Acho que o Famoso Tate é uma boa loja, mas a falta de assistência prometida tem nos prejudicado na compra de qualquer outra coisa deles. Isso e o facto de não nos terem informado sobre a política de reparações dos GEs. Actualização 1/6:Customer Care forneceu-nos a mesma data de reparação que agendámos por nós há algumas semanas. Eu pedi suporte ao Customer Care quando nosso microondas parou de funcionar pela primeira vez, mas eles só me contataram após eu postar uma revisão negativa. Eu não considero esse atendimento ao cliente tanto quanto o considero uma tentativa de preservar a reputação da empresa.