Então comprei o que achei ser um grande negócio na Craigslist, um Weber Summit Grill de $2000+ por $400. Infelizmente, o vendedor nunca mencionou que era um grelhador a gás natural, ou que faltavam peças. Então eu precisava fazer uma conversão.Depois de procurar informações nas interwebs, e descobrindo que Weber não só não fornece qualquer informação ou peças para conversões, mas na verdade desencoraja ativamente as conversões, eu corri pelo site Majestic Grills. Era facilmente o site mais abrangente da web para fazer uma conversão Weber NG para LP. O meu modelo de grelhador # estava obscurecido, então eu tirei um monte de fotos, e enviei-as por e-mail para o Jason no Majestic. Ele me enviou um e-mail de volta, identificando corretamente meu modelo de grelha, e me disse exatamente quais orifícios e regulador eu precisava. Depois de olhar as peças online, eu não conseguia entender como elas se encaixavam no que eu estava vendo debaixo da minha grelha, então eu enviei-lhe novamente um e-mail com mais fotos, e ele me informou que várias peças-chave estavam faltando na minha grelha. Ele me acompanhou através das peças que eu precisava, me enviou todas as peças que eu precisava, e até me enviou uma realmente difícil de localizar as peças sem custo algum, porque ele disse que tinha alguns extras espalhados pela loja! As peças chegaram em uma semana. Parecia uma eternidade, mas isso é só porque estou tão habituada a ter tudo o que encomendo da Amazon aqui dentro de um dia ou dois. Acho que uma semana é totalmente razoável para um negócio normal enviar peças para mim. Quando as peças chegaram, estavam exatamente corretas, e ele até as rotulou para deixar ainda mais claro quais eram os orifícios para os queimadores, quais para o rotisserie, etc. (veja foto). Ele até incluiu um pacote de spice rub! Em dois pontos, eu tinha perguntas sobre as peças e instalação, e fiz chamadas para o Jason na loja. Ele era extremamente conhecedor, e levou pelo menos 10, e talvez até 15 minutos a cada chamada para me acompanhar na confusão, me explicar as coisas, e até me enviou um email longo com links para as várias páginas do site deles que mostraram como fazer a conversão que eu estava tentando fazer.Eu li as outras críticas sobre o majestic, e tenho dificuldade em acreditar nas realmente negativas. Essa não foi de todo a minha experiência. Jason era amigável, super conhecedor, paciente, e generoso. Honestamente, ele passou provavelmente meia hora comigo, e me mandou essa parte sem cobrar nada. De hora em hora, ele provavelmente perdeu dinheiro ao lidar comigo, mas ele fez isso, nunca foi impaciente e, o mais importante, todas as partes se encaixam exatamente como ele disse que fariam. Eu teria feito a conversão em 15 minutos se eu não tivesse me deparado com alguns parafusos de corte enferrujado que tiveram que ser perfurados. Obrigado Jason! Muito sinceramente, Michael O. Seacoast, New Hampshire...

Comprei um auto-rádio para a minha filha no local de Avondale. Tive de marcar uma segunda consulta porque eles fizeram uma overbooking. Tive de marcar um segundo encontro com o Jordan e ele não me quis ajudar em nada. Eles não tinham os componentes necessários para instalar o rádio e ele me disse que eu poderia ir buscá-los em outro lugar se eu quisesse que eles fizessem a instalação. Ele não se importava com nada e nem sequer olhava para mim quando murmurava as suas respostas. Perguntei quando vinha o próximo camião e ele disse-me na quinta-feira, por isso remarquei a minha instalação para sexta-feira. Liguei para quinta-feira e sexta-feira para ver se os artigos estavam de facto no camião. Nenhuma resposta do áudio do carro ou do gerente da loja. Eu apareci para o meu terceiro compromisso para descobrir mais uma vez que eles não tinham as peças. O técnico disse que os clientes normalmente as compram e depois marcam quando vão estar lá. Isso teria feito sentido, mas o Jordan não tinha vontade de ajudar em nada. Jordan estava ali parado e eu perguntei a ele por que não fizemos isso da última vez e ele simplesmente ficou ali parecendo sem vida como da última vez. Eu não tenho nenhum uso para pessoas ignorantes e nunca voltarei a esta Best Buy tudo por causa do Jordan. Eu devolvi o rádio. Quando comprei o rádio também recebi 2 tvs de 70 polegadas, 4 alto-falantes 6x9, e fones de ouvido. Da próxima vez eu posso conseguir essas coisas em outro lugar. Obrigado por nada. 0 estrelas para a Jordan. Uma representação horrível da tua loja.