Vitalie Volontir: A cada hora tocam os sinos e transmitem os sons pelos altifalantes. Que barulho!

Gustavo Pedrosa: Se está em alhões, tem que visitar a igreja

Serviço ao cliente HORRÍVEL. Alguém trabalha aqui? Fui numa noite onde falei com o ÚNICO empregado que encontrei na loja - o Steve - sobre um frigorífico em particular. Ele prometeu segurá-lo para mim até o dia seguinte para que eu pudesse decidir se eu queria comprá-lo. Ele virou a etiqueta do preço e escreveu "hold on the fridge". Ele também namorou com ele. Fixe. Eu vim no dia seguinte, à tarde, só para descobrir que alguém tinha comprado a geladeira online? Está bem... Não estou chateado. Só estou confuso com o que aconteceu. Fui até à frente da loja e falei com a Penny que não ajudou em nada. Primeiro, ela disse-me que este não é o mesmo frigorífico, mas eu tinha fotos para o provar. Depois ela agiu de forma muito defensiva e agressiva em relação às minhas perguntas. Eu senti que ela não me estava a ouvir de todo. Ela apenas me disse repetidamente que eles NÃO seguram itens. Então ela apenas olhou para mim, completamente silenciosa, enquanto franzia o sobrolho. Certo... naquele momento eu estava procurando por um esclarecimento sobre PORQUE A PENSAGEM DISSE QUE TIVERIA DE TOMAR A FRONTEIRA SE OS TRABALHADORES NÃO PODEM TOMAR LHES. Então ela tentou atirar o Steve para debaixo do autocarro como se não tivesse nada a ver com a situação? Depois disso, voltei a falar com o Steve e ele também não me deu nenhum esclarecimento sobre o que tinha acontecido. Ele apenas agiu como se não se importasse. Foi uma desilusão. Por isso, fui embora. Que desperdício do meu tempo! Há uma razão para vocês estarem a perder negócios.

Não caia nas suas ofertas. Havia uma oferta onde eles estavam dando um assento de amor e um sofá por 400 dólares. Disseram-nos que iriam dar uma mesa de café, mesas de apoio e candeeiros de graça, como costumavam fazer para todos os outros tipos de sofás também. Eles disseram que como não tinham o estoque, se pedíssemos, o conjunto poderia vir em qualquer cor e material e eles não teriam controle sobre ele. Ainda estávamos a pensar nisso e andámos pela loja quando encontrámos o mesmo conjunto e o vendedor connosco disse-nos que se eles tivessem o modelo aqui, então definitivamente a mesma peça estaria no inventário e eles podem entregar no dia seguinte. Ficámos felizes por agora sabermos o que estamos a comprar, tal como tínhamos visto. Mas o conjunto que chegou em casa no dia seguinte era inteiramente de material diferente (mau) e de cor diferente (feio) e aquele material barato não estava lá em toda a loja deles & nós tínhamos pago 90 dólares pelo envio. Então nos custou quase $500 no total e o sofá não valeu a pena. Quando verificamos com eles sobre isso, eles disseram que tinha sido enviado de uma loja diferente que estava mais perto em vez da mesma loja onde o compramos e eles apenas pensaram que estava lá. E como nos tinham dito que qualquer cor e material podia vir quando encomendado, nós é que estávamos em falta. Depois queríamos muito que fosse trocado e fomos novamente buscar outro conjunto pagando um pouco mais & acabámos por comprar uma secção que nos custou $400+$200 pois não tinham nada na gama 400+100$ excepto os modelos de chão (que não concordámos em comprar & tivemos de pagar +200$ pela nova peça & novamente um custo de envio de $60(reduzido de 90 pois era a segunda vez). Apesar do nosso orçamento ser de $400, tínhamos pensado em pagar mais 90$ para o envio, mas finalmente acabámos por pagar mais 260$ (o que perfazia um total de $760) e também cerca de $30$ extra de impostos, o que é normal. Fizemos um erro ao cair na oferta deles!