Estou horrorizada com o que vivi hoje. Na verdade, eu quebrei em lágrimas depois de sair e estou rasgando enquanto falo. Encontrei algumas figuras bonitas que escolhi como presente para o meu amigo. Uma funcionária aproximou-se de mim, abriu-me os dedos até ao ponto em que ela cavou as unhas, pegou nos meus artigos e voltou a verificar a minha mão para ter a certeza de que não tinha mais nada. Ela fez uma cena como se eu estivesse planejando roubar e que meus itens estariam esperando lá embaixo por mim. Enquanto isso, eu encontrei esses itens lá embaixo e já tinha andado pela loja com eles por uma hora até este ponto. Quando ela fez isso eu estava olhando para cartões postais com a minha irmãzinha sorrindo e aproveitando a sua companhia. Eu estava tendo um dia especial com minha mãe e ela já que não nos víamos neste Natal. Fui humilhada como uma mulher de 29 anos que estava a ser feita para parecer uma ladra em frente do chão inteiro. E os meus sentimentos foram verdadeiramente feridos... semelhantes ao de ser uma criança e um rufia rouba-te o brinquedo. Como alguém com ansiedade social como é, esta foi a última coisa que eu precisei que acontecesse no meu tempo e definitivamente nunca mais volto.

Eu tenho comprado telefones da Best Buy há vários anos. Esta experiência foi horrível. Estes empregados não fazem ideia do que estão a fazer. Levámos 2 dias e 3 visitas a lojas para activar o nosso telefone. Cada vez que reclamavam que o telemóvel estava a ser tratado. Numa viagem, tivemos que esperar na fila 3 vezes separadas, porque eles não conseguiam acertar. Os funcionários e as empresas já não se preocupam com os clientes ou com o atendimento ao cliente. Não que a Best Buy se importe, mas a minha família e eu não vamos mais gastar o dinheiro que ganhamos com a Best Buy. A Best Buy deveria ter vergonha, mas eles não se importarão.