Alexandre Oliveira: Aposta na mudança e melhoria contínua

Miguel Peixoto: Do melhor que há. Honestidade e profissionalismo.

A equipe de serviço da Acura aqui é sólida. Eu fico de olho nos serviços de que realmente preciso e eles não tentaram tirar um centavo da nossa carteira. Eles emprestaram-nos um veículo enquanto reparavam o nosso RDX, o que é sempre uma boa vantagem para a nossa família. Casey, o nosso conselheiro de serviço foi honesto e ao mesmo tempo com comunicação atempada. Se eu comprar outra Acura, será definitivamente com vocês!

Serviço ao cliente terrível. Um desses lugares que você questiona porque você até lhes dá um centavo. Esperou na fila e acidentalmente acabou no terminal de devoluções. Foi-me dito que não podia comprar nada lá, o que sei que é uma mentira. Há um scanner, um terminal, um leitor de cartões. Disseram-me para esperar de novo noutra fila. Sei que esses trabalhos são para pessoas sem habilidades, mas elas deveriam pelo menos ter alguma empatia e cuidado com os clientes, seu tempo e impressão da loja. É a minha última vez que ponho aqui os pés. Que pena.