Paulo Almeida: Uma das Alminhas da Freguesia de Vila Boa de Quires.

Jose Mario Rodrigues: Tratamento altamente cordial e profissional

Liguei antes para ver se o horário deles era preciso, e às 4:15, o cara me diz que está fechando agora mesmo e depois diz: O que você quer? Eu disse que queria comprar moedas. Ele diz literalmente: "Sim, hoje não. A sério, quem está aberto até às 5? Uma loja que está a tentar fechar o negócio. Não admira que as pessoas façam compras online. Acho que é isso que eu faço.

Eu vim ao Home Depot em Melbourne para comprar uma serra de mesa. Como eu não tinha certeza de qual produto melhor se adaptava às minhas necessidades, pedi ajuda a um associado. O associado estava respondendo minhas perguntas quando um segundo associado de nome Joel passou por mim e se juntou a nós. Joel então me deu informações falsas sobre os produtos que não faziam sentido - (até mesmo o primeiro associado admitiu que não fazia sentido). Depois de pedir ao Joel para parar de responder com informações falsas, o que não me ajudou na minha compra, ele simplesmente encolheu os ombros como se fosse uma piada e não levou a sério o meu pedido. Eu já fui um cliente regular do Home Depot no passado e nunca me deparei com um serviço de atendimento ao cliente tão decepcionante. Estou ciente de que nem todos os associados têm o conhecimento específico para responder a perguntas relativas a um produto. No entanto, supõe-se que eles teriam a decência de dizer que não sabem e me colocarão em contato com alguém que saiba.