Eu queria obter um único item deste local, eu tinha o nome e a foto do mesmo no meu telefone. Certa vez, uma vez, dei de caras com uma mulher de camisa verde chamada Michelle que trabalhava lá e perguntei-lhe "onde posso encontrar isto" enquanto lhe mostrava o meu telefone, ignorou-me completamente, passou por mim enquanto estava a centímetros de distância do meu telefone, pegou num último para guardar o produto e disse: "Não consigo ver, pergunte-lhe" sem qualquer consideração ou esforço como se eu estivesse a causar-lhe um problema. A amável senhora que estava trabalhando ao lado me ajudou com o local e outra senhora amável da área me ajudou com o item. O processo de check out também foi agradável, mas uma pessoa teve que ser rude comigo e arruinou minha experiência hoje, eu espero que não tenha sido por eu ser negra. Teria sido uma cinco estrelas.

A qualidade dos móveis é apenas um pouco melhor do que a sua loja de móveis média. Eles carregam algumas marcas de nome, mas em tudo Ivan Smith engaja-se em financiamento fácil com preços de varejo elevados e taxas de juros extremamente altas. Se o seu crédito é ruim e você está com uma necessidade extrema de mobiliário doméstico. Então Ivan Smith pode ser uma saída que lhe pode fazer mais mal do que bem a longo prazo. Atualização 2021, foi trazido à minha atenção que Ivan Smith tem assediado seus clientes de crédito de longa data por falta de pagamentos devido à Pandemia da COVID-19. Isto é absolutamente o que um negócio de agiotas faria, em vez de ser grato e entender o que inúmeras pessoas estão passando neste momento e ao trabalhar com clientes. Ivan Smith optou por usar tácticas pouco éticas. Eu gostaria de exortar todos os clientes a pagar suas dívidas e, no futuro, escolher outra loja de móveis, pois há muitos outros dispostos a aceitar o seu negócio. Este local tem funcionários no departamento de crédito que se tornaram muito rudes para os clientes, dando-lhes o olhar de rolamento. Por isso, agora além de ser a loja de móveis mais superfaturada que existe, eles fizeram um novo nome para si.