José Balinha: Excelentes profissionais ,...

tiago Baptista: Boa noite. À cerca de 2 anos comprei uma Vivenda T3 totalmente restaurada (pensava eu) na vossa imobiliária. O negócio foi de início tratado com o Senhor Nelson e entretanto com o Senhor Bento, um dos Donos da Agência. Desde o primeiro momento que visitei a casa fiquei reticente em relação a pisos, rodapés e pintura. Mas o senhor Bento descansou-me dizendo que não teria problemas e que se eventualmente os tivesse que ele trataria de tudo. Entretanto já habitando a casa, e passado o primeiro Inverno, tive logo problemas de pisos, rodapés e pintura. Contactei por telefone e emails a empresa, e apesar da demora o Vendedor lá apareceu. Concordou comigo e garantiu me que o carpinteiro da empresa trataria de tudo, sem qualquer custo para mim. Esperei, liguei, enviei email's e passei na Agência onde fui ignorado. Tive de iniciar obras para não piorar possíveis situações. 1 ano passou e eu mudei piso, rodapés, canalizaçõe e pus capoto. 15 mil euros não chegaram ainda para uma suposta casa completamente remodelada. Se querem realmente ajudar a melhorar serviços, podem começar por não faltar às obrigações. Boa noite e obrigado.

Serviço ao cliente horrível! À medida que entro pela porta, dois caixas estão em cada um dos seus registos sem clientes! Eles não falaram enquanto eu andava pela Porta mas eu falei com eles apenas alguns minutos depois O meu marido andou pela Porta e disse que eles não o reconheceram também mas uma senhora branca entrou antes dele e eles partiram o pescoço falando com Her!!!! Não custa uma coisa dizer olá!!! Pobre!!!!!!! Estou de férias e esta é a pior experiência em atendimento ao cliente que já tivemos durante a nossa viagem!

Acho que começamos desde o início. Há dois anos, quando construímos a nossa casa, encomendámos um frigorífico, uma máquina de lavar e uma máquina de secar do local de Jacksonville, na Bellfork Rd. Os aparelhos deviam ser instalados antes da inspecção final e não o foram. O dia em que nos mudamos para cá era sexta-feira preta e ainda NÃO havia aparelhos. Nós temos um bebê e precisamos do nosso refrigerador! Depois de várias ligações eles concordaram em nos entregar naquele dia. Infelizmente quando eles chegaram aqui eles trouxeram o frigorífico, a máquina de lavar e de secar errada, foi tudo uma porcaria barata que não encomendámos. Liguei para a gerente AGAIN e ela disse que apesar de termos feito uma encomenda especial para aparelhos que não estavam na loja muitas semanas antes, de alguma forma, eles deixaram cair a bola e nunca fizeram a encomenda. Acabámos por nos contentar com uma geladeira que eles tinham como um negócio de sexta-feira preta que na verdade era mais do que o que tínhamos pedido originalmente, por isso ficámos satisfeitos com a forma como eles corrigiram o problema. Agora, alguns anos depois, decidimos dar-lhes outra oportunidade e encomendámos um colchão de espuma de memória e um conjunto de quarto king size. Já se passaram 8 + semanas e ainda não foi entregue nada. Disseram-nos que seria entregue um dia entre 12-4. Eles não apareceram! Repugna-me saber que gastamos mais de 5 mil dólares neste conjunto de quarto através da feira de móveis. Eu nunca, em um milhão de anos, recomendarei esta empresa para nada! A sua gestão é patética, levando a representantes de vendas patéticos. Se eu pudesse dar -5 estrelas eu daria.