RENATO PINTO: muito profissionalismo..parabéns !!

José Anaia: Muito bom atendimento aos clientes

Os preços são ótimos (tenho uma unidade de $1700 por $800) mas para ser honesto eu não tinha nada além de dores de cabeça com o fogão/forno que comprei lá. No exterior só tinha uma pequena amolgadela de lado mas funcionalmente nunca funcionou bem. Não há uma boa maneira de saber como os itens acabam aqui ou que tipo de danos sofreram antes de chegarem aqui. Basicamente os internos da minha unidade estavam dobrados para cima pior do que eu podia dizer no exterior e não era inicialmente aparente (controlo de temperatura incorrecto, ventilador de convecção dobrado, etc.). Eu simplesmente não recomendo mais que as pessoas comprem aqui. Pelo que você sabe, o item caiu de uma empilhadeira e parece bem, mas realmente não está. As reparações vão acabar por me custar qualquer quantia que eu possa ter poupado. E sim, inicialmente estava na garantia, mas havia características que não sabíamos que estavam quebradas até o final do período de garantia, porque não precisávamos delas até aquele momento. Também não notámos que a temperatura não era fiável durante muito tempo e nessa altura já era tarde demais para fazer algo a esse respeito.

Cheguei ao Bray & Scarff depois que o site da GE sugeriu que eles poderiam ter estoque disponível de um forno duplo que eu estava procurando. Tínhamos comprado um através de uma loja diferente apenas para ser chamado e dito que o nosso pedido tinha sido cancelado pelo fornecedor. Jamie respondeu ao meu pedido e foi acima e além para ver se o modelo que eu estava procurando estava disponível em alguma de suas lojas parceiras ou da GE. Ela foi capaz de confirmar que o forno não foi descontinuado e que eu poderia encomendar e receber o produto até o final do próximo mês. Além de rastrear o forno, ela foi rápida em acompanhar com textos e e-mails para me manter atualizada sobre suas descobertas, e foi muito agradável de trabalhar com ela.