Começou uma nova empresa há alguns anos. O meu sócio e eu estávamos um pouco perdidos no escuro quando se tratava de algumas das complexidades financeiras envolvidas na gestão de um negócio. Como um farol de luz, Jonathan e a sua equipa ajudaram-nos a ultrapassar as armadilhas contabilísticas experimentadas pela maioria dos pequenos empresários.

Enquanto esperávamos na fila, disseram-nos que tinham pouco stock, e para falar com um associado. Também nos disseram que eles não tinham empregados suficientes. Quando entrámos, esperámos que um associado se aproximasse, como normalmente fazem na Best Buy. Cada funcionário com quem fizemos contato visual nos evitou. Não parecia que eles tinham falta de empregados para FAZER SEU TRABALHO, porque dois deles estavam conversando entre si sobre seus passatempos. Engraçado que eles dizem que se preocupam com o distanciamento social quando um deles tinha a máscara em baixo e estava bebericando uma bebida chic-Fil-a. Acabamos saindo depois de 20 minutos sem nada comprado por causa da falta de atendimento ao cliente pela qual a Best Buy é supostamente conhecida.