HD tem uma grande variedade de produtos na loja e muitos mais em seu site. Para a maioria dos itens da loja, eles oferecem correspondência de preços e os preços das coisas que também são transportados por lojas próximas são comparáveis. As devoluções são tratadas de forma muito agradável e o pessoal é normalmente simpático e útil. Eles oferecem uma encomenda online no mesmo dia, serviço de recolha na loja para mercadorias que estão em stock e a entrega de encomendas online é muito rápida com actualizações por e-mail durante todo o processo. Comprei recentemente um artigo no site deles e foi entregue em minha casa em literalmente 25 horas. Escusado será dizer que fiquei extremamente satisfeito com a experiência.

Mentiu sobre as horas de recolha, a encomenda disse que estaria pronta numa hora e que não estava pronta até eu já estar no trabalho e a meio do meu turno e depois manteve-me em espera durante 20 minutos até fecharem para que eu não pudesse recolher. Eu nunca experimentei tal insanidade. Trabalhei muito no atendimento ao cliente e nunca fiz as pessoas esperarem tanto tempo. Como se vocês realmente ignorassem um telefonema durante quase meia hora. Não merece sequer uma estrela.