Maria Pereira: Má conduta e abuso dos preços.

Ana Duarte: Adorei o tratamento e profissionalismo! Só tenho pena que fiquem a centenas de kms da minha habitação, porque se não seria vossa cliente regular, mas assim que for novamente aí a cima, tentarei marcar uma consulta, sem dúvida! Muito obrigada!

O processo de encomenda foi fácil e a entrega foi feita a tempo, mas quando a encomenda chegou recebi dois itens quando encomendei apenas um. Verifiquei o meu cartão de crédito e adivinhem, sim, eles cobraram-me por dois. Eu verifiquei o acesso online e diz que apenas 1 foi encomendado e 1 cobrança autorizada. Eu conversei com o serviço de atendimento ao cliente deles e me disseram que um é uma pré-autorização e vai cair dentro de alguns dias. Eu empurro o problema porque sei que não é uma pré-autorização, e do nada ela me diz que eu fiz dois pedidos separados por minutos online como convidado e que eu autorizei a cobrança porque eu tive que colocar o número do meu cartão duas vezes e agora se eu quiser um reembolso eu tenho que enviar o extra de volta com um custo para mim porque eles não emitem etiquetas de envio. Eu sei que não coloquei o número do meu cartão duas vezes. Eu peço o reembolso do envio então e sou informado que não. Eles lhe enviarão itens duplicados, cobrarão por isso, e dirão que a culpa é sua e que você tem que pagar para consertá-la. Nem uma vez me ofereceram qualquer ajuda e tudo foi culpa minha. Devolverei o item mas nunca mais farei busness com esta empresa.

A melhor experiência na compra de aparelhos que já tive! Graças ao Jon M meu marido e eu tivemos a melhor experiência na compra de nossos novos aparelhos. O preço dele correspondeu a preços mais baixos que eu tinha encontrado online através de uma empresa diferente, e deu-nos informações sobre descontos, por isso poupámos uma quantidade significativa de dinheiro. Nunca nos sentimos como se estivéssemos a lidar com um vendedor. Jon nunca nos pressionou ou tentou nos convencer a comprar um produto que não queríamos. Ele é muito conhecedor de tudo no showroom, e nos deu dicas de como usar melhor nossos novos aparelhos. Ele até nos fez café e nos ofereceu uma cerveja. Os showrooms em Louisville e em Littleton, na S Broadway, são bonitos, limpos, brilhantes e acolhedores. Conseguimos brincar com vários electrodomésticos para uma experiência prática. Eu recomendo vivamente fazer compras na Mountain High Appliance e considere-se sortudo se você começar a trabalhar com Jon M! Nós definitivamente compraremos novos eletrodomésticos com ele na Mountain High Appliance no futuro.