João Barata: A Farmácia Arrochela tem como principal lema "Valorizar a Sua Saúde"

Cristina Bernardes: A melhor loja de recordações de Lamego. Funcionária 5 estrelas. Recomendo!

Se não houvesse a possibilidade de dar NENHUMA ESTRELA que eu teria dado. Infelizmente, não é esse o caso. Esta foi possivelmente uma das piores experiências que já tive ao fazer uma compra para a minha casa. Fiz a compra de um fogão, um frigorífico e um microondas juntos. Foi feito um pedido para que os aparelhos fossem entregues no sábado 29/29/20. Uma mensagem foi recebida na sexta-feira 2/28/20 declarando que a entrega estava marcada para sábado entre 10:30h e 13:30h. No sábado às 13h00 recebi uma chamada informando que o camião avariou e que a entrega precisava de ser remarcada. Eu entendi e informei ao despachante que não há ninguém disponível entre segunda a sexta-feira, mas nós nos disponibilizaremos no sábado, mas a entrega precisava ser feita antes das 13:00h no sábado 3/7/20. Eu então fui em frente e chamei o meu vendedor Clark para expressar minhas preocupações sobre a entrega da semana seguinte e o custo de entrega. Clark relatou que falaria com o seu gerente e me ligaria de volta. Isto nunca aconteceu. Hoje 3/6 eu recebo uma mensagem de texto dizendo que a entrega seria entre 6:00pm-9:00pm no sábado 3/7/20. Liguei para o número da mensagem de texto e fui informado por 3 indivíduos que não podem me ajudar. Fui então transferido para um representante agradável pelo nome de Anastasia que ouviu o que eu tinha a dizer e levou as minhas informações para ter uma chamada do supervisor de volta em uma hora. Informei a Anastasia que se alguém não me ligasse em uma hora, eu pediria um reembolso. Depois de uma hora, ninguém me ligou. O supervisor Dominque L não se disponibilizou para discutir minhas preocupações, mesmo tendo falado com Anastasia e dito que reembolsaria meu pagamento. Dizer que estou chocado com a incapacidade deles de se comunicarem ou de terem qualquer tipo de habilidade de atendimento ao cliente é um eufemismo. Este é um novo local; pensar-se-ia que o vendedor, bem como a gerência, tentariam até mesmo um pouco entender o cliente.

Estou dando duas estrelas ao Pacific Run Antique Mall porque embora tenham uma grande seleção de antiguidades interessantes, as compras lá podem ser uma experiência desagradável. Infelizmente, esta loja tem claramente problemas com furtos em lojas. Embora a equipe tenha sido agradável e útil para mim pessoalmente, eles falaram abertamente um com o outro na frente dos clientes sobre clientes que eles acreditavam estar tentando roubar algo. No momento em que você pega algo que gostaria de comprar, o pessoal se aproxima de você e pede para levá-lo para trás do caixa. Se você optar por segurar o item em questão (talvez você ainda não tenha certeza de que quer comprá-lo?), você será imediatamente assumido que tem intenções nefastas e seguido como um falcão. Além disso, a loja segue uma política estrita de um item de cada vez quando se trata de itens em caixas. Você é obrigado a descrever o item que você gostaria de ver e o pessoal abrirá a caixa, a recuperará, fechará a caixa, e então deixará você inspecionar o item. Esta política draconiana torna infinitamente frustrante olhar para muitos itens pequenos, como jóias (mesmo peças de fantasia baratas marcadas como baixo como um dólar). A segurança não deve dissuadir as pessoas de serem condescendentes com uma loja e os clientes não devem se sentir como bandidos sem motivo.