José Carlos Moreira: Paisagem deslumbrante, como só existe no Douro.

Pedro Sá: Magnífico local para visitar, especialmente no Verão!

Eu não consegui encontrar o produto que precisava. Embora haja uma grande variedade de produtos, apenas uma selecção parcial de cada item está disponível. Os funcionários, embora corteses, não têm conhecimento suficiente sobre os produtos e seus usos. A experiência de compra mais comum que eu tenho é ser levado pela loja à procura de um produto só para acabar por ver um associado a procurar no site do Home Depot no seu telefone e eventualmente sair de mãos vazias.

A vendedora era a Heidi, ela perguntou que tipo de secadora eu queria. Algo básico, confiável e barato. Ela a encontrou e era menos cara que a marca e modelo exatos que vi no Home Depot, Lowes ou Menards. Assim foi a instalação e eu não tive que esperar para falar com um vendedor. A Heidi era cordial e profissional. Muito feliz a esta altura... Espero que a instalação seja tão fácil quanto isso.

Um pouco interessante de se chegar. Embora eu tenha recebido um e-mail dizendo que a minha reserva online para recolha na loja estava pronta, não estava. Demorou um pouco para o vendedor entender onde estava a desconexão, até eu estava mostrando meu e-mail de confirmação no meu telefone. E a secção de embrulho de cortesia foi...digamos que foi um encontro muito menos orientado para o serviço do que o que eu vivi na Bed, Bath and Beyond em Gaithersburg. Isto é o mais próximo de mim, mas da próxima vez talvez eu precise viajar a distância para experimentar outro local - sou novo na área de Fairfax, VA.