Esta loja Sears tem me fornecido absolutamente o serviço de atendimento ao cliente mais superior que já recebi. Fiz uma compra de fora da cidade - e tive um pequeno problema com o envio. Sempre que telefonava para a loja, era recebida alegremente ao telefone, e depois podia falar com o mesmo funcionário que estava a tratar da minha situação. Ela estava bem informada, pró-activa na comunicação e muito útil. Definitivamente estarei comprando aqui novamente em breve. Obrigado a todos!

Entrei na loja para comprar uma nova tv porque a minha tv inteligente não me permitia fazer o download de qualquer aplicativo. O vendedor de lá me economizou milhares de dólares porque ele disse que, em vez de uma nova tv, eu poderia simplesmente pegar uma vara de fogo da Amazon. Vou dizer que estou feliz que eles não trabalhem em comissão ou então eu teria gasto milhares em algo que eu não precisava fazer. Obrigado Best Buy.

Eu precisava de uma nova porta do pátio e instalar. Fui lá há duas semanas e providenciei para que o empreiteiro deles viesse fazer as medições. Tinha a certeza de que o armazém da casa ligaria no mesmo dia em que as medições fossem feitas com uma cotação de preço. As medições foram concluídas logo pela manhã de quarta-feira. O empreiteiro disse-me que me contactariam até ao final do dia. Eles nunca telefonaram... Fui na quinta-feira à tarde e ninguém estava a trabalhar no departamento. Voltei hoje no sábado e esperei 45 minutos para obter assistência. Várias vezes alguém foi chamado para vir ajudar. NENHUM CAMEI foi ao centro de atendimento ao cliente para obter assistência. Eles tentaram fazer com que o funcionário do departamento respondesse.30 minutos depois me disseram que o funcionário tinha acabado de sair e que alguém voltaria em mais 45 minutos a uma hora.se o funcionário tivesse acabado de sair, onde estavam os 45 minutos que eu estava esperando por assistência?eu sempre fiz compras no depósito de casa e nunca tive uma experiência como esta. É hora do escritório da sua empresa descobrir porque é que os seus clientes não estão a ser atendidos.