Muito bom serviço ao cliente. Encomendei uma peça para a nossa máquina de lavar louça através da sua página no E-bay. O preço era melhor do que outros que tínhamos encontrado na linha. Veio logo a seguir. Instalou a peça e não funcionou bem, por isso a Luna enviou-nos imediatamente um substituto. Aquela estava boa. Empacotámos o núcleo antigo, mais o novo mau e enviámo-los de volta e recebemos um reembolso do núcleo antigo. Ficámos contentes com o serviço deles e usámo-los novamente.

NÃO COMPRAR A HEREI apenas esperou uma hora às 13:00h de sábado 26/12/20, só para que a funcionária insanamente mal-educada neste local pudesse desligar-me o telefone. Eu pedi para falar com um técnico de instalação e ela não me transferiu, então eu pedi para falar com um gerente ou supervisor para ter meu problema resolvido e ela desligou. Não posso acreditar que é assim que a Best Buy lida com as suas relações de serviço ao cliente. Gastei milhares de dólares na Best Buy e não voltarei a não ser que um problema como este seja resolvido adequadamente. Eu não recomendaria a ninguém que fizesse compras neste local. Que piada. É provável que esse funcionário se safe de ser mal-educado com os clientes e perder o negócio da Best Buy.