André Lousada, Conductor: Um posto de CTT sério e em que podemos confiar.

Rafael Rodrigues: Fomos excepcionalmente bem recebidos...

O Luis saiu para arranjar a nossa máquina de lavar. Inicialmente ia ser apenas uma taxa de serviço de $75 (que me foi falado adiantado quando fiz a marcação inicial), mas Luis descobriu que o agitador estava quebrado, além do problema original. Ele me informou que o conserto levaria o total de até 200 dólares para peças e mão-de-obra. Luis me deu a opção de ele consertar ou deixar. Eu pedi a ele para consertá-lo, e ele o fez rapidamente. A máquina de lavar está a funcionar muito melhor agora. Além disso, ele estava cerca de 10 minutos adiantado! Eu nunca tive uma pessoa tão rápida para consertar. Luis foi muito cuidadoso para não rastrear sujeira dentro, e usou uma máscara enquanto trabalhava devido à COVID-19 (esta revisão foi escrita em julho de 2020). Toda a empresa foi muito cortês e em geral uma alegria de trabalhar.

Hoje entrei no depósito de casa para derreter o gelo. Ao entrar na loja estava lá um vendedor. Perguntei onde podia encontrar ele respondeu e disse que não faltava muito para a esquerda, mas para a direita. Eu o antecedi, havia um cavalheiro atrás de mim e o vi e disse para segui-lo, o que eu fiz. Ele pegou a sua e depois perguntou se eu precisava de ajuda, o que ele fez. Ao voltar de volta onde eu entrei no vendedor que deveria ter ajudado a sair sem perguntar se eu precisava de ajuda. Obrigado aos senhores que ajudaram quem era um estranho. Que vergonha para aquele empregado.