Fui cliente fiel da contabilista Maria Chrysanthou durante mais de 20 anos. Fiz sempre o meu imposto a tempo, nunca faltando um ano. Nos últimos anos, as taxas de Marias subiram 50 dólares por ano, sem aviso prévio. O serviço era lento. A contabilista Maria foi sempre mal-educada e julgadora. Mas a recepcionista dela era adorável. Deixei-a por outra Contabilista há mais de 5 anos e mesmo agora, pago metade das taxas que Maria Chrysanthou cobrava na época, todos aqueles anos atrás. Eu também recebo mais no meu regresso.

Acabou de sair da cama Bath e mais além com um livro de cupões com um evento semestral. Tinha acabado de começar na semana passada e, em letra pequena, diz que a economia de publicidade pode variar de acordo com a localização da loja e os itens de limpeza estão disponíveis enquanto os suprimentos duram. Bem, eles ainda tinham os itens na loja, mas não honrariam o preço de venda. Três gerentes todos concordaram. Eu desço de uma comunidade montanhosa, por isso demoro muito tempo a chegar aqui. Muito desapontado com o serviço ao cliente deles. Eram cinco dólares em cada item que eu queria comprar. Parece que a gerência não quer saber dos seus clientes.