José Anaia: Muito bom atendimento aos clientes

Vera Ferreira: Oficina de confiança responsabilidade ao máximo

Tive uma experiência horrível com a entrega em domicílio. Comprei uma máquina de lavar e secar em stock para ser entregue na semana seguinte. Recebi uma chamada da empresa de entregas que a minha encomenda será entregue dentro de 1 mês. Eu fiquei chocado. Eles venderam demais o seu inventário? Eu não teria comprado os artigos se eles não estivessem disponíveis. Demorei horas para conseguir uma solução. Eu não tenho fé que os novos itens recomprados serão entregues daqui a 3 dias....

Bem, eu compro sempre peças de electrodomésticos aqui. O pessoal é sempre útil e dá grandes conselhos. Hoje, no entanto, foi uma história diferente. Quando eu comprei a peça os senhores simpáticos do balcão disseram para não a instalarmos e nós teremos todo o prazer em aceitá-la de volta se este não for o problema. Ok, ótimo. Eu tiro as peças antigas da minha máquina de lavar em casa e tiro as novas da caixa para comparar. Minhas peças velhas pareciam exatamente as mesmas, então eu devolvi as novas para a máquina de colocar de volta na caixa. Hoje menos de 24 horas depois de comprar a peça eu devolvo para obter um reembolso, pois não precisava dela. Acontece que minha mão deve ter ficado suja quando coloquei as peças novas de volta na caixa e tinha algumas manchas pretas na peça nova da minha mão. Eles não me devolveram os meus 27 dólares. Inacreditável. Já não sou um cliente feliz.