José Anaia: Muito bom atendimento aos clientes

Vera Ferreira: Oficina de confiança responsabilidade ao máximo

NÃO estou nada satisfeito com o serviço que, depois de gastar $178 dólares para uma visita à casa e "reparar" a minha máquina de lavar roupa com fugas, liguei de volta para informar que a máquina ainda estava com fugas e foi-me indicado que eu deveria usar uma chave de fendas para tirar a parte superior da máquina, lavar uma carga para observar as fugas, depois ligar de volta para informar ANTES de ele voltar a sair. É por isso que eu preciso de uma pessoa de reparação da máquina de lavar para avaliar e resolver o problema! E a máquina de lavar ainda está a vazar...

Só queria saber se este é o método preferido de contacto. Vejo que responde às críticas das pessoas aqui. Tenho sido mal sucedido ao tentar contactá-lo por e-mail e por telefone. Mesmo deixando uma mensagem para você ligar de volta e ainda nada. Eu não quero lidar com algo assim durante a minha renovação, por isso decidi ir com outra empresa. Obrigado.

Dava-lhes um zero se pudesse. Eles são pouco profissionais. Concedi à minha mãe um quarto de dormir no layway. Quando ela foi pagá-lo, não tinham a barraca da noite para ir com ele. Disseram-lhe que ela podia ter o que eles tinham e voltar para a barraca da noite quando ela entrasse. Ela disse-lhes que não. Continuam a fazer pagamentos até que ela chegue. Isso foi em Agosto. Desde Agosto ela já esteve naquela loja pelo menos 7 ou 8 vezes. Ela foi na quinta-feira 11/05 e fez um pagamento. Pergunte à senhora se o conjunto completo dela estava na senhora disse que sim. Ela disse à senhora que voltará no sábado para fazer o pagamento final e marcar uma data de entrega. Então nós chegamos lá hoje. Estamos prestes a fazer o pagamento final. Disseram-lhe que o conjunto que ela tinha no layway está em ordem desde 16/09. A única coisa que eles podem fazer por ela é dar-lhe um crédito de loja. Eu disse que não. Ela quer o dinheiro dela de volta. Eu disse-lhes que todos sabiam disso há quase dois meses. Todos vocês a têm a pagar por algo que sabiam que não podiam produzir. Assim que eles viram que foi descontinuado, como outro trabalhador nos disse. Deviam ter-lhe dito antes de ela continuar a fazer pagamentos ou mesmo pegar no telefone para lhe ligar. Então ela pediu-lhes para lhe venderem a cama e a cómoda sem a banca.eles não podiam produzir isso. Uma operária disse-me que eles a venderam quando as pessoas receberam o dinheiro do trunfo e do desemprego. Portanto, não importa que alguém ponha o dinheiro no conjunto, vamos vendê-lo. No final do dia, ninguém pede desculpa pelo inconveniente. Ela acabou por escolher outro conjunto que custou mais. Nem sequer lhe ofereceram um desconto ou tentaram acertar as coisas. Agora, a entrega e o problema da montagem. Eles podem trazer os móveis para a casa e deixá-los no alpendre . o que é estúpido você supõe trazê-los para dentro de casa. Eu nunca permitiria que alguém que eu conheço enviasse o seu dinheiro para lá. Oh, eu falei com o dono, ele vai me perguntar por que eu sinto que eles não são profissionais? Eu disse-lhe. Nem uma vez ele se ofereceu para fazer as coisas bem. Ele simplesmente não se importou.