Geek Squad no Lawrence, a loja KS Best Buy substituiu uma bateria em um dos meus iPhones e quebrou o Touch ID, então se recusou a assumir a responsabilidade por ele e só ofereceria um mísero $20 sobre o custo que eu paguei pelo reparo da bateria para um novo telefone. Se você estragar um reparo, você deve voltar ao seu trabalho e substituir ou reparar o que você quebrou. Eu não serei mais um cliente Best Buy, e estou devolvendo todos os presentes de Natal que eu comprei lá.

Encomende online com recolha na berma para maior comodidade. Que piada. Você me enviou o e-mail dizendo que o pedido estava pronto. Que piada. Chegar, fazer o check-in e contar dez minutos. Aos dez minutos que eu recebo, o seu pedido está a demorar mais do que esperávamos. A sério, vinte e cinco minutos para a encomenda que recebi por e-mail declarando Pronto para a recolha!

Comprar TV Q80T TV na melhor compra em 7000 Arundel Mills Cir Ste F1, Hanôver, MD 21076. Eles tinham uma TV de caixa aberta em excelente condição que eu comprei em 19/09/2020. Eu estava meio hesitante em comprar uma caixa aberta, mas o vendedor me garantiu que se houvesse algum problema eu poderia devolver a TV em qualquer loja para substituir. Depois de trazer a TV para casa, o suporte básico da TV estava com defeito. O furo do parafuso que monta na TV não tinha parafuso para apertar. Muito na manhã seguinte fui ao bestbuy perto da minha localização no 8251 Gateway Overlook Dr, Elkridge, MD 21075. CSR Terrence me disse que eu não estava autorizado a devolver o produto de outra loja que foi comprado caixa aberta e me aconselhou a levá-lo deles. Solicitei a um gerente Mike naquela loja e aconselhei a mesma coisa e não aceitaria a televisão como devolução. Ele afirmou que muitos clientes compram aparelhos defeituosos deles e tentam devolvê-los em sua loja, implicando que a melhor compra no local da Arundel Mills vende produtos defeituosos e falou mal deles e de sua loja. Solicitei-lhes que entrassem em contato com a loja da Arundel Mills para obter a apólice de devolução, porque eu lhes disse que eles me asseguraram que eu poderia devolver qualquer produto em qualquer loja que eles se recusassem a entrar em contato com a loja onde eu o comprei, então nesse momento eu o levei para o local original que eu comprei no processo puxando minhas costas carregando a TV de volta para o meu carro sem assistentes deles. A loja original aceitou a minha devolução e falou com o gerente deles, chamado Michael, dizendo que estavam errados por me fazerem isso e ele contactou a loja do Gateway Overlook Dr. para os estreitar em relação à política de devolução. Michael era um grande homem e prestou todo o serviço que podia prestar e assegurar que a loja onde eu tentei voltar fosse esquadrinhada e pedisse desculpas em nome deles. Voltei para a localização do Gateway Overlook Dr. para confirmar se eles corrigiram o erro e solicitaram para ver o mesmo manjedoura microfone. O Gerente Mike veio com um tom diferente alegando, ei cara, eu disse que você poderia devolvê-lo aqui e eu só estava aconselhando que você o devolvesse no local original, que é tudo. Minha pergunta é por que eu iria querer levar a TV de volta para o meu carro quando eu poderia ter conseguido o mesmo serviço de retorno deles. Eu só queria um pedido de desculpas dele por me informar mal sobre a política de devolução, mas ele levou a outro nível ao mentir dizendo que ia aceitar a devolução por política da loja. Outro gerente, Craig, disse mais tarde que as devoluções da loja para itens de caixa aberta dentro de 14 dias da compra são caso a caso. Eu realmente não sabia o que isso significava. Em resumo, eles cometeram um erro ao não aceitarem a minha devolução após um dia de compra e depois mentirem sobre isso para não cobrir o erro deles. o que é deplorável.