O meu marido e eu trazemos muitos negócios para a loja, para os negócios que gerimos e para os nossos. Eu estava contente com o atendimento ao cliente até recentemente. O serviço de atendimento ao cliente não nos ajudava a ir e vir. Não íamos a lado nenhum e o supervisor do balcão de atendimento ao cliente desligou-me o telefone e quando liguei para falar com o gerente da loja, estava em espera pela Jeanine, que nunca atendeu o telefone. Eu tive que dirigir até a loja e fiquei ao telefone para ver se um gerente atenderia minha ligação. Após 45 minutos, alguém pegou o telefone apenas para desligá-lo. Eu nunca falei com ninguém, fiquei frustrada quando cheguei à loja. Pedi para falar com um gerente que, a propósito, lidou com a situação de forma profissional. Se não fosse pela Elaine, eu não consideraria levar o meu negócio de volta para a loja. Quero dar crédito à Elaine por ter tido tempo para resolver a minha situação e por ter sido extremamente profissional e útil. Vai ser preciso convencer o meu marido a voltar para a loja. Estou disposta a dar uma segunda oportunidade a esta loja por causa da Elaine. Até revisitarmos, eu posso decidir se quero manter a minha revisão como está ou fazer uma revisão melhor.

Eu e o meu marido fomos a lowes (a nossa loja habitual de melhoramento de casas), ninguém nos podia ajudar, por isso fomos ao Home Depot em vez disso...viemos hoje buscar compensado para arranjar um telhado com fugas. Tivemos o prazer de ser atendidos por um cavalheiro chamado Kela que foi acima e além para nos ajudar, não só carregando a madeira, mas cortando-a nas dimensões que precisávamos. ele era muito conhecedor, respeitoso e paciente. Com base em nossa experiência com o Kela, nós definitivamente voltaremos para fazer compras aqui. Obrigado por nos acomodar e por tornar o nosso dia muito mais fácil!!