Recebi uma carta datada de 1 de junho de 2016 dizendo que o meu novo Mastercard estava pronto para ser recolhido no 420 Collins Street, Melbourne. Não, eles não o tinham. Solicitou a retirada do Ivanhoe Branch quando disponível. A 420 Collins Street ligou para dizer que tinha chegado. Lembrei-os sobre a recolha na Ivanhoe. Foram à filial de Ivanhoe em duas ocasiões separadas - ambas ficaram em branco. É agora 8 de julho de 2016 (5 semanas e meia depois) e uma série de mensagens de voz para a filial original. Nada. Quão difícil é enviar um pedaço de plástico entre agências bancárias quando Harvey Norman pode entregar uma grande compra on-line em 22 horas?

Pedimos uma unidade de aquecimento e ar daqui nos disseram que levaria uma semana para chegar em três semanas depois ainda estamos esperando por peças. nunca um telefonema para nos dizer o que está acontecendo temos que ligar e ligar e continuar a badger para descobrir o que está acontecendo então eles nos dizem que está dentro hoje nós aparecemos para pegar a manga está toda rasgada e nos dizem que ou podemos tê-la ou podemos esperar por outro serviço de atendimento ao cliente é uma piada