Ron Smith ajudou minha esposa e eu compramos um colchão novo e um refrigerador, com a remoção do velho, ele também nos conseguiu uma nova TV inteligente de graça. Recebemos a entrega ontem. Nós nos conectamos muito bem com o motorista da entrega e seu assistente. O motorista tinha nos perguntado se ele poderia guardar o colchão velho, geladeira e material de embalagem, porque nós onde a segunda entrega, e ele não tinha o quarto em seu caminhão. Ele disse que ligaria quando estivesse de volta. No dia seguinte o colchão, a geladeira e o material de embalagem ainda estão aqui. Não tive nenhuma chamada de volta. Eu próprio não terei problemas em colocá-lo na calçada, mas não foi esse o acordo.

Compramos uma geladeira nesta loja no dia da venda memorial, mas a geladeira não foi entregue até novembro. O agente de vendas da loja informou-nos que podemos fazer uma correspondência de preços se o preço mais baixo surgir antes da entrega ou depois de o recebermos durante 2 semanas. Então a venda de Blackfriday veio à tona e tentamos combinar os preços por política de preços da empresa, mas os agentes de chat online e o agente de atendimento ao cliente do centro telefônico se recusaram a aplicar esta política em relação à nossa compra. Estávamos tão frustrados com este terrível serviço de atendimento ao cliente online e do centro telefônico, então fomos a esta loja onde fizemos o nosso pedido de geladeira. Novamente na loja agente de atendimento ao cliente tentou nos dar uma carona e não queria aplicar o preço correspondente à nossa compra, mas falamos com um dos gerentes da loja que foi muito compreensível e nos ajudou a aplicar este preço correspondente ao nosso pedido. Gostaria de lembrar o nome dela para poder agradecê-la neste comentário. Esta foi a primeira vez que compramos algo da Bestbuy , mas será definitivamente a última por causa desta falsa política de preços e este terrível serviço ao cliente.