Acabamos de chegar à cidade, tendo perdido tudo no Paraíso, incêndio na Califórnia. As palavras não podem expressar nossa gratidão por sua gentileza e generosidade. Ela tocou tanto os nossos corações. Definitivamente voltaremos a fazer compras assim que nos instalarmos numa casa de verdade. Esta caravana não é grande o suficiente neste momento.

Entrei para devolver alguns cartões de oferta que paguei com o meu cartão Best Buy há uns dias atrás. Quando vim devolvê-los a mulher da caixa me disse que eu não poderia devolver os cartões de presente, pedi-lhe para ver um cartaz ou algum lugar no recibo que dizia isso e ela me escovou e parecia incomodada, calmamente pedi para falar com um gerente e um jovem chamado Clyde veio e explicou tudo completamente, foi muito simpático, respeitoso, embora ele explicou que infelizmente eu não poderia devolver o cartão de presente e ele me deu um desconto em outro item que eu comprei. Ele é um exemplo de grande serviço ao cliente e habilidade de gestão. Muito obrigado, Clyde.