Esta é a segunda vez que eu uso Gringer e eles definitivamente ganharam meu futuro negócio. Eu comprei uma nova linha de gás Electrolux deles e ela foi instalada sem problemas. Menos de um mês depois, o vidro exterior da porta do forno estilhaçou-se. Passei pela Electrolux para reparar a garantia e isso transformou-se num pesadelo de 2 meses e meio. A Electrolux não se preocupa com os seus clientes. Contactei a minha vendedora, Arline, para ver se ela tinha alguém na Electrolux com quem eu pudesse falar. Em vez disso, recebi uma chamada do gerente geral, Allen, que ficou mais do que feliz em me ajudar. Depois de algumas chamadas, foi determinado que eu estaria recebendo uma nova linha, que foi entregue prontamente. Também fui informado de que eles têm a sua própria equipa de reparadores e se eu tiver algum problema no futuro para contactá-los. Esta é uma empresa que se preocupa com os seus clientes.

Meu marido e eu precisávamos de uma árvore de Natal, e Lisa e Chris foram acima e *beyond* para nós. Eles estavam fora de estoque, então eles verificaram outras lojas e até esperaram de plantão até receberem a confirmação. Lisa nos deu dicas e recomendações, e Chris nos disse como chegar até as outras lojas. Eles foram amigáveis, informativos, e pareceram genuinamente felizes e ansiosos para ajudar. Prestaram um serviço excepcional ao cliente, e esperamos vê-los novamente.