Luís Cunha: Excelente oficina. Recomendo vivamente. Organizada, pessoal profissional e rigoroso.

António Reis: Simpatia dos colaboradores e preço dos serviços prestados.

Comprámos uma 50 Samsung em Dezembro do ano passado e agora tem linhas no ecrã. Usamos o serviço de reparação da GeeK Squad, mas aparentemente são necessárias peças. Após o encontro, disseram-nos que seríamos chamados de volta e que seríamos informados sobre o que aconteceu. Mas, ninguém ligou e depois recebemos outro compromisso automaticamente definido para 10 dias depois, sem qualquer explicação ou informação. Tivemos que fazer 3 chamadas de volta para falar com alguém com mais de 2 horas de espera num período de 24 horas só para falar com alguém. Agora nos dizem que eles estão esperando por peças, deixando-nos sem reparo por 10 dias. Compreendemos a situação das peças, mas a falta de comunicação e a falta de qualquer forma de comunicar facilmente com o Esquadrão Geek não é útil. E para piorar a situação decidimos comprar outra como reserva e nenhuma delas estava em stock na Best Buy (mais 10 dias de espera)! Sooo, então acabamos indo para o Target que os tinha em estoque ($20 mais baratos também!) e compramos DOIS com as garantias deles! Este foi um negócio perdido devido à má comunicação e mau serviço. Temos sido clientes Best Buy há muito tempo e estamos desapontados. Desculpe por ter que escrever isto.

Eu adoro esta loja. Eu venho visitando aqui há mais de 16 anos. Na sua maioria, os empregados são simpáticos e muito prestáveis. Alguns até são capazes de oferecer aconselhamento técnico em projectos. O atendimento ao cliente é ótimo e os gerentes estão sempre à vista e disponíveis. Eu faço compras aqui com frequência e espero continuar por algum tempo.