Alexandre Manuel Oliveira Neves: Supermercado moderno e com variedade muito boa, parque próprio, cafetaria e ambiente agradável

Joana Anreu: Local com tudo o que é necessário.

Liguei antes para ver se o horário deles era preciso, e às 4:15, o cara me diz que está fechando agora mesmo e depois diz: O que você quer? Eu disse que queria comprar moedas. Ele diz literalmente: "Sim, hoje não. A sério, quem está aberto até às 5? Uma loja que está a tentar fechar o negócio. Não admira que as pessoas façam compras online. Acho que é isso que eu faço.

Os seus empregados precisam de formação no atendimento ao cliente. Eu liguei e falei com o serviço de atendimento ao cliente corporativo deles e foi-me dito que um gerente distrital me ligaria de volta. Normalmente gosto de dar às empresas o benefício da dúvida e tentar lidar com as coisas de forma mais privada, mas, depois de uma semana e sem ter notícias de ninguém, esta loja em particular merece uma classificação zero no serviço. Eles precisam aprender a comunicar eficazmente (e amavelmente) coisas específicas aos clientes durante este tempo; especialmente se eles estão lidando com coisas diferentes de outras lojas (por exemplo, Saks, Nordstrom, e Night Target...).