Emprestamos Dinheiro: Penso já não ser a mesma gerência mas o anterior às vezes tinha comentários desagradáveis com os clientes.

Rui André Duarte: É impossível ter aqui estado e não me lembrar.

Encomendei um cobertor de lançamento online e enviaram-me o errado. Levei-o de volta para o Colorado Springs Stein Mart e para as três mulheres que me ajudaram, nós tão prestáveis e pacientes! Jane, Tina e Olga me ajudaram a arrumar tudo e pediram o item correto para mim. Estas senhoras realmente entendem o atendimento ao cliente!

Já aqui compraram aparelhos há anos. Voltou e Joe L. cuidou muito bem de nós e deu-nos toda a informação que precisávamos para fazer a melhor compra de máquina de secar roupa para a nossa família. Um ótimo atendimento ao cliente, sem pressão. Razão sólida pela qual voltamos e continuaremos a comprar o Famoso Tate.

Eu fui buscar uma ordem de pagamento e o gerente assistente era o que trabalhava no balcão. Ela foi tão mal-educada. Ela agiu como se eu a estivesse a incomodar para conseguir uma ordem de pagamento. Tipo, este é o teu trabalho. Além disso, ela nem sabia como trabalhar na máquina para fazer uma ordem de pagamento. Como é que alguém se torna gerente assistente e não sabe como fazer o seu trabalho? Ela tinha de telefonar a alguém para a acompanhar passo a passo. Este foi o pior serviço ao cliente que já experimentei num Kmart. A gerente assistente precisa aprender como fazer o seu trabalho e começar a ser respeitosa com os seus clientes.