Catarina Correiaa: É um munomento muito conhecido cá em Riodades toda a gente devia conhecer mas tem uma escadaria enorme

Hugo Batista: Escondida entre muros de pedra e árvores frondosas

Dirigiu-se para o local porque o site listou uma qualidade de 36 painéis de cobertura metálicos. Como eu só precisava de 7, imaginei que eles o teriam. Devia ter sabido melhor porque só havia 6 na prateleira e o associado disse que não havia mais. Bem, eu disse a eles que pegavam os 6 que tinham em 10 pés de comprimento e 1 em 12 pés. Eles me ofereceram um pequeno desconto, mas por que eu iria querer colocar painéis muito arranhados e amassados? Então eles me disseram que eu poderia dirigir mais 20 minutos para outra loja que tivesse alguns, enquanto eu já dirigi 20 minutos passando pela minha cidade natal até a loja deles. Eu só pagava o dinheiro extra e comprava o que eu precisava em baixo, dirigindo ainda mais longe. Muito desapontado com o homedepot já que normalmente não tenho problemas no meu local de residência.

Muito mau atendimento ao cliente - argumentação do pessoal sobre sinais enganosos. Não foi o único cliente que ficou confuso... outra mulher pensou que o mesmo desconto aplicado a mim. Quando apontei a discrepância que fui informada, "as pessoas dizem sempre que os nossos sinais estão errados..." Hmmm... Alguma interação positiva com o cliente como, "Eu posso ver porque isso foi confuso", ou "Desculpe pelo mal entendido" teria ido longe e é como uma loja com a intenção de prestar um bom serviço ao cliente teria lidado com a situação. Depois de ter sido tratada tão mal quando simplesmente fez uma pergunta e tentou discutir a discrepância, a resposta foi uma atitude desagradável da equipe de 2 andares. Nessa altura, eu não teria tomado o produto mesmo que me tivesse sido dado.