Brunolda m: Bons preços e bom atendimento da parte do Nuno

Joao Pereira: Lugar lindo. Aldeia do Douro. Paisagem incrível.

Tinha duas baterias que não carregariam mais o suficiente para uma manivela e estava sob garantia. Em vez de colocar um teste de carga na bateria, eles apenas testaram a voltagem com um medidor e disseram que carregariam por 24 horas e me disseram para voltar amanhã, que eu precisava de baterias para aquele dia. Eles não fariam o teste de carga que lhes diria que a bateria não teria energia suficiente para ligar um motor. Escusado será dizer que tiveram que comprar mais duas baterias do bolso que as baterias estavam sob garantia e tinham o recibo para isso.

Grande serviço ao cliente! Entrei às 17:58h sem saber que fecharam às 18h numa terça-feira à noite. Eu precisava desesperadamente de duas rodas para o meu reboque utilitário. Eu já tinha estado na Fazenda Fleet Farm e eles estavam fora de estoque. Fui para a Ilha das Rodas e o Norte também estava fora de estoque para o tamanho que eu precisava. Um jovem chamado Zack me perguntou se ele poderia me ajudar. Eu disse a ele o tamanho de pneus que eu precisava e ele disse que ele iria voltar. Ele voltou em breve e disse que não conseguia encontrar nenhum. Ele disse que pensava que havia alguns no camião que tinham acabado de aparecer para uma entrega. Ele disse que teria de descarregar metade do camião para chegar até eles. Eu disse-lhe para não se preocupar com isso, já que agora era depois da hora de fecho deles. Ele disse que não havia problema, e procedeu a descarregar o camião para chegar até aos pneus por mim. Ele poderia facilmente ter-me dito que eles estavam esgotados e me mandou embora e terminou o seu turno. Em vez disso, ele partiu a sua corcunda para descarregar o camião para me trazer os pneus. Esse tipo de ética de trabalho e serviço ao cliente é raro hoje em dia! Agarra-te ao Zack e dá-lhe um aumento na Northern Tool!