O pessoal; Desde o momento em que fiz o pedido, comecei a receber comunicações via mensagem de texto e e-mail. Primeiro da Anna a confirmar a encomenda e a fornecer o prazo de entrega estimado. Segundo de Josemari sobre as particularidades da entrega. Tive algumas perguntas ao longo do processo e falei com a Anna inúmeras vezes. Ela foi extremamente útil ao longo do processo e segui todas as suas recomendações, o que resultou numa transacção notável. Sem hesitação, devido ao pessoal excepcional, recomendo vivamente a Beverage Factory, o produto Allavino 115, refrigerador de vinho em garrafa modelo YHWR115-1BR20. Óptimo aspecto, já que as prateleiras de madeira contrastantes proporcionam um acabamento que vai deixar este refrigerador encaixar com a maioria dos decors. Como recomendado, esperei 24 horas antes de o ligar. Quase silencioso motor de refrigeração. O resfriamento é muito bom quando eu penduro três termostatos; em cima, no meio e em baixo, e a temperatura fica em +- 1 grau ao longo do tempo. Estou extremamente feliz com a minha compra deste refrigerador de vinho específico. A entrega e montagem; Infelizmente, o serviço de luvas brancas não foi oferecido na minha área ao norte de Boston, MA. Entendendo que eu precisaria cuidar disso pessoalmente, entrei em contato com Anna para perguntar sobre a montagem e ela explicou como seria fácil e como é. Não são necessárias ferramentas, exceto uma lâmina de barbear para marcar ao redor das folhas protetoras de plástico em ambos os lados da unidade, a fim de descascá-las com facilidade e limpeza, e uma chave de fenda phillips para prender uma das duas opções de cabo. Felizmente, o motorista foi gentil o suficiente, por uma gorjeta de 20 dólares, para desencaixotar e descaixotar a unidade e me ajudar a levá-la pelas quatro escadas até minha casa.

O pior serviço ao cliente. Estava à procura de um colchão e foi-me mostrado um conjunto de quarto. O conjunto estava na seção de barganha e perguntei especificamente a um funcionário o que vinha com ele. Como a venda era para um conjunto de modelos de piso, foi-me dito que tudo o que vês vem com ele, incluindo a cama. Eu não precisava de um conjunto, só queria mesmo uma cama. Mas ela era boa no seu trabalho e convenceu-me a conseguir o conjunto, com a implicação de que um colchão vinha com ele. Quando fui buscar, disseram-me que não havia colchão. Disseram-me que não havia colchão e que me ia custar mais dinheiro para conseguir o colchão, que eu tinha OBRIGADO a vir com ele. Você treina o seu pessoal para mentir aos clientes enquanto eles fazem uma venda? Treina o seu pessoal para não lhes dar o que eles dizem? Eu nunca mais volto nem recomendo este lugar a ninguém.