Socorro Serrão: A pastelaria é ótima das empregadas simpáticas

Maria dos Anjos Silva: Tudo que fazem é com muito amor e são uma delícia visitem até as foncionarias são 5 estrelas

Em qualquer outra altura, eu daria 5 estrelas a esta loja. Hoje, quem me dera poder dar-lhe o ZERO! Fui comprar capas de colchão e fiquei na fila. A senhora que fazia checkout ignorou-me completamente! Ela me olhou nos olhos e voltou para sua conversa com um cliente que já tinha feito compras sobre coentro. Acabei por ter de usar a caixa própria. Eu costumava ficar ofendida por pessoas no varejo perderem empregos para os computadores, mas agora eu posso ver por quê. Se eu não estivesse a sair do estado, nunca mais faria compras neste Home Depot em particular.

Este Home Depot mantém itens em estoque. Como fazer negócios aqui na maioria das vezes, mas as recentes contratações de representantes de serviço em retorno é menos do que desejável. Culpar o cliente quando é claramente um problema com o seu sistema de devolução não é um bom serviço ao cliente. Estes representantes de retorno precisam de ser treinados para um melhor serviço ao cliente.

Comprei um conjunto de quarto há vários anos e uma peça partiu-se quando o desmontei para uma mudança. Liguei no domingo para perguntar sobre isso, recebi uma mensagem de texto imediatamente dizendo que os escritórios estavam fechados, mas que me contactariam na terça-feira, o que fizeram. Eles trabalharam comigo para identificar a informação da peça, fizeram a encomenda e eu só tenho que esperar até que chegue à loja. O conjunto tinha um preço bastante elevado, mas as peças são muito acessíveis. Estou muito contente com a experiência, especialmente considerando que estamos no meio da situação da COVID 19. Todos foram eficientes e muito profissionais. Eu sei onde será a minha próxima compra de móveis.