Mike D. de Bullhead City, Arizona, Home Depot foi para mim um excelente homem de recursos e atendimento ao cliente na semana passada. Eu precisava de uma torneira de cozinha em particular. Mike D. deixou um projeto de papelada com o qual estava trabalhando, imediatamente pesquisou e encontrou, e encomendou a torneira que eu queria. A torneira estava à venda (uma surpresa!), e também foi entregue sem custo de entrega em minha casa quase cinco dias antes da data que eu esperava. Obrigado, Mike D por fazer minha experiência no Home Depot sem dor e gratificante. Agradeço-vos! Sue Stoolman

Depois de gastar 2.800 em móveis novos, uma gaveta foi danificada no dia da entrega. Sem problemas. O que era um problema era o mês que esperávamos para recebê-lo e depois de ter que telefonar a cada vez que tínhamos que checar foi empurrado por cada funcionário com quem falamos. A gerência devia ter ligado e nunca ligou. NUNCA mais darei o meu trabalho a esta empresa.

Alex, o gerente da loja, foi incrível! Ele forneceu suporte ao cliente para um item que foi comprado em abril deste ano. Ajudou-me a caçar um recibo de compra original e também um recibo de outra transação em outro local da Northern Tool. Obrigado por toda a ajuda Alex, se ao menos mais empresas fossem capazes de encontrar líderes como você, o atendimento ao cliente não seria uma arte perdida.